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客户需求洞察与个性化服务规划;目录;01;引言;客户需求洞察的定义;个性化服务规划的基础;02;定性研究方法;定量研究方法;混合研究方法;新兴技术在客户需求洞察中的应用;03;个性化服务规划的核心策略;个性化服务规划的实施步骤;个性化
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