浅析保险代理人制度存在的问题及解决办法完整.doc

目录

TOC\o1-3\h\z\u第1章我国保险代理人制度的开展状况1

1.1概述1

我国保险业现状1

我国保险代理人制度现状2

1.2我国保险代理人的开展状况3

第一阶段〔1979年4月至1988年3月〕3

第二阶段〔1988年5月至1995年9月〕3

第三阶段〔1995年10月至今〕3

1.3保险代理人制度的优势及作用3

保险代理人制度的优势3

保险代理人制度的作用4

第2章保险代理人制度存在的问题4

2.1保险代理人的法律地位问题5

2.2代理人的经济地位问题5

从佣金提取机制来看5

从税收制度来看5

2.3代理人的社会地位问题6

2.4代理人素质良莠不齐，而且缺乏正规培养体系6

第3章美国代理人制度6

3.1美国保险代理人的培训制度7

学院派培训体系7

专门组织培训体系7

保险公司或者雇主培训体系7

3.2美国代理人营销制度7

财产险和责任代理人营销制度。7

人身险代理人营销制度8

保险代理人的监管制度8

第4章代理人制度的改革与开展9

4.1明确保险代理人的法律地位9

4.2改革代理人佣金制度9

4.3改革代理人的税收制度9

将营业税适当下调9

对保险代理人的个人所得税进行修改10

已采取措施10

4.4建立代理人的外部监管体系10

4.5营造良好的职业空间11

4.6提高代理人素质，树立代理人优质的社会形象11

4.7社会要对代理人营造一个公正而客观的气氛12

接纳代理人12

尊重保险代理人13

学校教育要重视实践环节13

4.8管理部门要理顺保险公司和保险代理人的关系并加强对代理人的管理13

鼓励专业保险代理人公司和保险经纪人公司的开展13

对保险代理人的行为进行严格的管理13

成立保险代理人行会13

进行相互保险公司的尝试13

4.9政府进行干预13

减少贫富差距，真正做到人人平等13

将个人保险代理人纳入社会保障的范畴13

4.10保险公司应“以人为本”进行管理14

正确地认识代理人14

加强对保险代理人形象的宣传14

创立成功的代理人文化14

结束语15

参考文献：16

摘要

保险代理人制度是我国保险公司的主要的一种个人寿险的营销渠道。保险代理人在开展业务的过程中，直接参与到市场与客户的沟通交流，信息传递迅速透明，在投保人和保险人之间起着“桥梁”作用，他们为投保人提供准确的产品信息、及时的售后效劳和增强其风险意识。

自1980年我国恢复保险业务至1992年美国友邦保险公司进入中国之前，中国的寿险业务员主要以团体险为主，行业代理和农村代办的兼业代理方式成为各保险公司的主要营销方式。自中国人民银行1992年9月批准美国友邦保险公司上海分公司成立以来，便退出了国内全新的个人缴费寿险产品，并引入了个人代理这一新的营销模式，在几年的时间内就招收代理人5000人，业务量超过1亿元，到1995年，就取得了上海个人寿险市场的领先代为。随后这一代理营销模式迅速为中资保险公司接受和效仿，填补了中国个人寿险市场，个人代理人制度也成了中国保险公司寿险营销的主导模式。

但随着经济环境的开展变化，该制度已经日渐难以适应整个保险行业向更高层次、更广领域开展的需求，其内在的弊病也在逐渐暴露。在未来几年里，中国保险业仍将保持高速开展态势，为了与保险业开展水平相适应，针对目前所存在的弊端，保险代理人制度必须进行改革。

关键字：保险；代理人制度；保险代理人；委托代理；现状；改革

ABSTRACT

Myinsuranceagentsystemisamajorpersonallifeinsurancecompaniesmarketingchannels.Insuranceagentsoperatingintheprocessofdirectinvolvementwithclientsinthecommunicationsmarket,rapidtransmissionofinformationtransparencybetweentheinsuredandinsurersplaybridgerole,theyprovideaccurateproductinformationinsuredandtimelyafter-saleservicesandenhancetheirsenseofrisks.

Myresumebusinesssince1980and1992AmericanfriendsinsurancecompaniesintoChina,Chinaslifei