家健身房创业计划书.pptxVIP

E家健身房创业计划书

-1企业级业务描述2组织结构、股权结构和知识产权3管理团队4市场分析5营销计划6运营计划7财务分析8关键风险因素

企业级业务描述

企业级业务描述TE家健身房是面向学生群体的校内健身房和面向大众的小区健身房，我们的消费群体主要是青年群体，以便捷与智能化为自身优势锻炼是比较辛苦的，尤其是对于刚开始的小白来说，如果距离过远，每次锻炼完本来就出了一身汗，累得要死，还要来回奔波。如果出现刮风下雨，天气寒冷的时候，去健身房的积极性就会大大降低。所以像我们这种服务于周边的E家健身房，是一种绝佳的选择而且不同于传统的健身房，本公司作为新兴创业团队，秉持创新的设计理念，与时俱进，不断学习时代最前沿的知识和技术。我们会将工作重心更多的聚焦于智能化、数字化，注重技术的创新，来给顾客带来新奇的体验我们会将软硬件技术有机结合，实现设备联网，并且基于AI等新技术进行更多功能的研发，丰富产品内容和服务(比如结合深度学习、图像识别等技术实现运动姿态的自动判断等)，通过更加趣味性的交互设计提升用户体验，形成我们自己的竞争优势

企业级业务描述

组织结构、股权结构和知识产权

组织结构、股权结构和知识产权管理人员：总经理(店长)技术人员：锻炼指导(教练)，设备维护，会籍(人事，会员管理与市场营销)服务人员：接待(前台)，保洁

组织结构、股权结构和知识产权岗位职责会籍部负责内部的人员培训、考核和评定日常管理工作，制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现，保证俱乐部每日营业额负责信息分配，确保会籍顾问每日信息量。(会员的预定与交流)

组织结构、股权结构和知识产权教练部健身部经理负责健身部日常管理工作和人员协调工作负责会员健身服务工作(身体测试、会员健身指导)的有效执行负责组织健身课程的开发负责健身部内部人员的培训、考核和评定配合市场部协调外联活动事宜：节目编排、课程展示等健身教练1、接受教练总监督导，向教练总监负责

组织结构、股权结构和知识产权2、严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务5、为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品8、巡查器械房内所有器械，保证无损坏、无松脱及摆放适当3、热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案6、积极参加会所培训课程及推广活动9、工作中始终关注会员，把会员需求放在首位，随时为会员提供服务4、清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系7、为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法10、保证器械房环境的卫生与舒适

组织结构、股权结构和知识产权11、教练工作关键点：会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流12、接待准备：每日作好营业前一切本岗位的准备工作，包括：设备摆放归位、设备检查及报修、卫生13、整理会员健身计划资料，根据会员健身时的实际情况有针对性地对部分会员的健身计划进行相应调整；编制每周的健身计划，及时为会员制定科学、合理的健身计划14、迎接客人：接到前台通知客人要求做健身计划，到服务台迎侯客人，热情礼貌地向客人问候15、提供服务：每次接待新会员时需要询问客人以往的健身记录及健身目的；要求客人如实填写健身计划表中有关生活习惯和健身状态等资料16、测试客人基本的身体状况能力，并根据会员资料为会员及时编制科学、合理的健身计划；带领客人熟悉各种设备并重点交代客人如何安全使用

组织结构、股权结构和知识产权17、安全服务:在训练区域要随时观察客人的需求和注意客人的安全,在指导客人练习时要确保安全,对客人运动过程中出现的意外情况要及时予帮助和抢数18、对客人在练习中的一些不规范危险的动作,教练应及时指导并给予规范服务19、当客人对健身计划的要求不能完成或感觉超重时教练应及时给予帮助,并视实际情况调整客人的健身计划20、营业结束后做好当日客人健身情况的整理总结工作21、跟进健身计划的周期的调整,如减量、加量、减时、加时等

组织结构、股权结构和知识产权22、素质及形象:保持良好的身体形象,提高业务水准23、与会员及宾客建立良谢的关系,创立俱乐部的良好形象24、定期对本中心工作人员进行业务培训,便于工作人员掌握及协助服务工作

组织结构、股权结构和知识产权运营部运营部经理负责运营部管理监督和各项工作的协调安排负责运营部内部的人员培训、考核和评定负责便利中心(商品部)商品购入的出库入库事宜负责便利中心商品销售的财务结算负责处理棘手的会员投诉问题，并有责任向负责副总经理汇报前台接待会员咨询，回答会员问题，处理会员投诉

组织结构、股权结构和知识产权接听TI电话，留下健身咨询者信息，转接给会籍顾问登记会员健身状况接待来访宾客，通知各个部门将信件、报纸、杂志等传送到相应部门客服负责处理会员服务事宜，包括会员生日问候、会员咨询、健身爱好者咨询等负责准备会员生日礼物