美容院盈利保障系统(.pdf

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美容店务系统实战分解

什么是系统?

•系统有三局部组成:

•系统有一定的功能,或者说系统要有一定的目的性。

•由假设干要素〔局部〕组成的。这些要素可能是

一些个体,也可能其本身就是一个系统〔或称之

为子系统〕。

•系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集

合,这些要素相互联系、相互制约。

系统有一定的功能

•系统的功能是:

系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的

性质、能力、和功能。

例如:客户管理系统的功能是进行客户信息的收集、

传递、保存、更新、维护和使用,辅助各工作人员进行决

策,帮助企业实现目标。

系统由假设干要素组

•系统是由假设干要素〔局部〕组成:

•系统是由假设干要素〔局部〕组成的。这

些要素可能是一些个体,也可能其本身就是一个

系统〔或称之为子系统〕。

•如:员工守那么、参谋职责、店长职责、经

理职责等形成了各岗位工作职责系统,而各岗位

职责系统又是流程优化系统的一个子系统。

系统有一定结构

•系统的结构:

一个系统是其构成要素的集合,这些要素相互联系、

相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组

织秩序及失控关系的内在表现形式,就是系统的结构。

例:人体由各个器官组成,单个各器官简单拼凑在

一起不能成其为一个有行为能力的人。

美容美发店务有那些系统

我们将金牌店务理论与实际操作相结合

得出适合当今店务运作的六大系统:

1:人力资源系统

2:内部培训系统

3:客户管理系统

4:流程优化系统

5:工程管理系统

6:营销筹划系统

系统之间的关系

系统之间的关系

头部:

右手:人力资源系统

流程优化系统

左手:

身体:客户管理系统

内部培训系统

右腿:

营销筹划系统左腿:

工程管理系统

人力资源系统

人力资源招聘

人力资源配置

薪酬结构

竞聘制度

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