美容院盈利保障系统(.pdf

美容店务系统实战分解

什么是系统？

•系统有三局部组成：

•系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。

•由假设干要素〔局部〕组成的。这些要素可能是

一些个体，也可能其本身就是一个系统〔或称之

为子系统〕。

•系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集

合，这些要素相互联系、相互制约。

系统有一定的功能

•系统的功能是：

系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的

性质、能力、和功能。

例如：客户管理系统的功能是进行客户信息的收集、

传递、保存、更新、维护和使用，辅助各工作人员进行决

策，帮助企业实现目标。

系统由假设干要素组

成

•系统是由假设干要素〔局部〕组成：

•

•系统是由假设干要素〔局部〕组成的。这

些要素可能是一些个体，也可能其本身就是一个

系统〔或称之为子系统〕。

•

•如:员工守那么、参谋职责、店长职责、经

理职责等形成了各岗位工作职责系统，而各岗位

职责系统又是流程优化系统的一个子系统。

系统有一定结构

•系统的结构：

一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、

相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组

织秩序及失控关系的内在表现形式，就是系统的结构。

例：人体由各个器官组成，单个各器官简单拼凑在

一起不能成其为一个有行为能力的人。

美容美发店务有那些系统

我们将金牌店务理论与实际操作相结合

得出适合当今店务运作的六大系统：

1：人力资源系统

2：内部培训系统

3：客户管理系统

4：流程优化系统

5：工程管理系统

6：营销筹划系统

系统之间的关系

系统之间的关系

头部：

右手：人力资源系统

流程优化系统

左手：

身体：客户管理系统

内部培训系统

右腿：

营销筹划系统左腿：

工程管理系统

人力资源系统

人力资源招聘

人力资源配置

薪酬结构

竞聘制度