沟通技巧与人际关系培训.ppt

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沟通技巧与人际关系培训DOCS可编辑文档DOCS沟通技巧的基本原则与方法01倾听与理解:沟通的基石010203清晰表达:传递准确信息同理心:站在对方角度思考人际关系的重要性及建立方法02人际关系对个人发展的影响建立良好人际关系的途径????????????维护和发展人际关系的方法沟通技巧在日常生活和工作中的应用03家庭生活中的沟通技巧家庭生活中的沟通技巧家庭沟通的积极作用职场工作中的沟通技巧职场工作中的沟通技巧职场沟通的积极作用社交场合中的沟通技巧处理人际冲突的策略与技巧04识别人际冲突的类型与原因运用沟通技巧化解冲突运用沟通技巧化解冲突化解冲突的方法提高应对人际冲突的能力提高沟通效果的心理因素与方法05自信与积极心态对沟通的影响自信对沟通的影响积极心态对沟通的影响

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