2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库附答案【名师推荐】.docxVIP

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库

第一部分单选题(150题)

1、物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务

费用缴纳情况，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况

进行监督和催缴

B:物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准

和方式

C:物业服务企业应按照相关规定和合同约定，对业主的

物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

D:物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用

情况和明细

【答案】：C

2、物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修行为，以下哪项做法是正确的?

A:无需对业主的装修行为进行监督

B:允许业主随意改变房屋结构

C:审核业主的装修方案，确保符合相关规定

D:强制要求业主使用指定的装修材料

【答案】：C

3、对工业区设备设施的管理包括对工业区内各种地

下管线、公共照明设施、公共道路和()的管理。

A:公共部位

B:公共卫生

C:公共标识

D:公共安全

【答案】：C

4、物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修押金

退还，以下哪项描述是正确的?

A:无论装修是否违规，都全额退还押金

B:装修完成后立即退还押金

C:根据装修管理规定的执行情况，决定是否退还押金及

退还金额

D:物业服务企业有权自行决定押金的退还

【答案】：C

5、计算工程量时，以下()项目可以采用m3为计量单位。

A:挖土方

B:墙体拆除

C:管道拆除

D:铺地面

【答案】：A

6、如果物业管理区域内尚未成立业主大会，负责拟

订管理规约草案的应是()。

A:业主委员会

B:房地产行政主管部门

C:业主大会筹备组

D:建设单位

【答案】：C

7、关于保险，下列说法不正确的是()。

A:保险是投保人根据合同支付保费，保险人承担保险金

责任的行政行为

B:保险的主要职能有：分担风险职能、经济补偿职能、

融通资金职能

C:公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社

会大众利益的损害

D:保险允许被保险人通过保险获得额外利益

【答案】：D

8、下列不是法的特征的是()。

A:国家制定

B:普遍适用

C:权责内容

D:引导实施

【答案】：D

9、根据《城市建筑垃圾管理规定》,处置建筑垃圾的单位在运输建筑垃圾时，应当随车携带(),按照城市人民

政府有关部门规定的运输路线、时间运行。

A:建筑垃圾来源证明

B:建筑垃圾处置核准文件

C:建筑垃圾运输通行证

D:建筑垃圾消纳单

【答案】：B

10、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患，应该

如何处理?

A:自行排除

B:报告给政府部门处理

C:告知业主但无需处理

D:立即采取措施消除隐患

【答案】：D

11、物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面

合同。

A:10日

B:15日

C:20日

D:30日

【答案】：D

12、下列物业服务企业的市场营销策略工作流程图正

确的是()。

A:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→确

定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案

B:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→确

定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案

C:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→设

计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案

D:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→设

计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案

【答案】：A

13、影响人际关系的心理效应不包括()。

A:成见效应

B:近因效应

C:从众效应

D:晕轮效应

【答案】：A

14、主体享有的权利和承担的义务称为()。

A:物业管理法律关系主体

B:物业管理法律关系客体

C:物业管理法律关系内容

D:物业管理法律关系行为

【答案】：C

15、修改管理规约和业主大会议事规则必须经()通过。

A:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数

2/3以上的业主同意

B:专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数

过半数的业主同意

C:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意

D:专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意

【答案】：B

16、在物业管理招标投标的过程中，确定中标人以后，招标人应当向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知

所有未中标的投标人，并()。

A:返还其投标书

B:给予一定经济补偿

C:返还其营业执照

D:给付一定的违约金

【答案】：A

17、工业园区内所有工业废水须()排入公共污水管道，

进污水处理厂集中处理。

A:直接

B:消毒处理后

C:澄清处理后

D:经预处理达到污水处理厂的污水接纳标