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建立持久关系的商务礼仪技巧

目录初次见面商务沟通商务餐饮商务拜访商务演讲商务礼品赠送

初次见面01

01总结词02详细描述自我介绍是建立良好第一印象的关键，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司。自我介绍时，应保持自信、友好和专业的态度，同时避免使用过于复杂的术语或行话，以免造成沟通障碍。自我介绍

握手是商务场合中常见的礼仪，应保持力度适中、眼神交流和微笑。总结词握手时，应主动伸出手，力度适中，同时与对方保持眼神交流，展现自信和友好。另外，握手时不宜戴手套。详细描述握手技巧

名片是商务场合中的重要工具，交换名片时应保持礼貌、尊重和专业的态度。在交换名片时，应先向对方递出自己的名片，并使用双手接收对方的名片。同时，应仔细阅读对方的名片，并妥善保存。名片交换详细描述总结词

商务沟通02

01总结对方观点在对方发言时，要认真倾听并总结对方的观点，以示尊重和理解。02回应与反馈在倾听过程中，给予回应和反馈，让对方知道你在关注他们。03避免打断不要在对方发言时打断，要耐心听完对方的意见和建议。有效倾听

010203提问时要明确目的，避免无意义或过于个人化的问题。明确目的多提开放性问题，让对方有更多发挥的空间。开放性问题尽量少问非此即彼的问题，以免限制对方的思路。避免是非题提问技巧

注意自己的肢体语言，保持端正的坐姿和自信的姿态。肢体语言眼神交流面部表情在交流中保持眼神接触，以示真诚和关注。保持适当的面部表情，以示友好和关注。030201非语言沟通

商务餐饮03

在选择餐厅后，应尽早预订，以确保能够获得满意的座位和时间安排。提前预订预订后，务必再次确认预订的细节，以确保一切安排妥当。确认预订如因特殊原因无法按时赴约，应尽早通知餐厅，以免造成不必要的麻烦。取消预订预订餐厅

点餐技巧了解菜单在点餐前，应仔细阅读菜单，了解菜品的特点和口味。考虑他人在点餐时，应考虑到其他人的口味和需求，避免选择过于独特或刺激的菜品。适量点菜点菜数量要适中，避免浪费或不足，同时可以询问服务员是否可以分盘或调整菜品分量。

在等待开餐时，不要随意摆弄餐具或大声喧哗，保持安静和礼貌。等待开餐按照正确的顺序使用餐具，不要插筷子直立在饭中或使用刀叉等不当行为。使用餐具在用餐过程中，可以适当地与他人交流和沟通，但不要影响其他人的用餐体验，避免大声喧哗或长时间谈论私事。交流与沟通餐桌礼仪

商务拜访04

提前预约是一种尊重对方时间的体现，有助于确保商务拜访的顺利进行。在预约时，应明确告知拜访的目的、时间和人数，以便对方安排相关事宜。如有变动，应及时通知对方，并表达歉意和感谢。提前预约

01准时到达是商务拜访的基本礼仪，有助于给对方留下良好印象。02应提前规划好路线，并预留出足够的时间应对交通拥堵等突发状况。03到访时应向接待人员通报姓名和拜访目的，并耐心等待。准时到达

在商务拜访结束时，应向对方表示感谢，并明确提出告辞。在离开时应向接待人员致谢，并保持礼貌和友好的态度。在离开后，应及时发送感谢信或电子邮件，以表达感激之情。告辞技巧

商务演讲05

收集资料收集相关资料和信息，确保演讲内容准确、充实。明确演讲目的在准备演讲前，要明确演讲的目的和主题，确保演讲内容与目的相符。组织结构设计演讲的结构，包括开场白、主体内容和结尾，使演讲条理清晰、连贯。准备演讲

使用清晰、准确的语言表达观点，避免使用模糊或含糊不清的表达。语言表达控制语速和语调，使听众更容易理解和接受信息。语速和语调保持自信、自然的肢体语言，包括姿势、手势和面部表情。肢体语言演讲技巧

回答简洁明了回答问题时要简洁明了，直接切中要点。表示感谢对提出问题和建议的听众表示感谢，以示尊重和认可。耐心倾听认真听取问题，确保理解问题的含义和意图。答疑环节

商务礼品赠送06

选择与接收者个人喜好或需求相关的礼品，使其感受到特别关注。个性化礼品确保礼品价值与双方关系和业务重要性相匹配，避免过高或过低。适度的价值选择知名品牌或高质量的礼品，体现专业与诚意。品牌与品质根据接收者的兴趣或需求定制礼品，增加独特性和针对性。定制化选择礼品

如新年、圣诞节、公司周年庆等，增强情感联系。重要节日与纪念日在接收者取得成就、遭遇困境等个人重要时刻，给予关心与支持。个人场合在商务会议、谈判、合同签署等场合适时赠送，强化合作关系。商务场合定期或不定期赠送小礼品，保持持续沟通与联系。日常维护赠送时机

精美包装选择美观、大方的包装，提升礼品整体质感。个性化标签与贺卡添加个性化标签、手写贺卡等，增加心意与独特性。适度装饰使用丝带、花朵等适度装饰，增添礼品趣味性。环保材料优先选择环保、可回收的包装材料，体现企业社会责任。礼品包装

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