《商业文化与素养》 课后习题及答案 南志光 专题3--6.docx

专题三

一、单选题

1.职业素养的属性分类有（??）种。

A.1

B.2

C.3

D.4

2.我们通常将职业道德、职业意识、职业习惯这三项隐性职业素养与职业技能这一显

性职业素养以（??）的比例划分。

A.1∶1

B.2∶1

C.75∶25

D.65∶35

3.（??）是参与社会分工，利用专门的知识和技能为社会创造物质财富和精神财

富，获得合理报酬作为物质生活来源并满足精神需求的工作。

A.创业

B.事业

C.职业

D.行业

4.职业人是指（??）。

A.不经营自己，也不被他人经营

B.不经营自己，被他人经营

C.既经营自己，也经营别人

D.经营自己，自己创造美好生活

5.下列说法正确的是（??）。

A.职业法律与职业道德紧密联系，没有区别

B.职业法律通过国家强制力保障实施，具有更强的约束力

C.职业道德是从事相关职业的人在履行本职工作时必须遵守的行为准则

D.职业道德不能上升转化为职业法律

6.下面哪一项不是情绪的外在表现？（??）

A.面部表情

B.身体表情

C.言语表情

D.内心感受

7.情绪的表现状态包括（??）。（哪个不是情绪的表现状态?)这道题有问题

A.心境

B.激情

C.应激

D.心态

8.下面哪一项属于不良情绪？（??）

A.快乐

B.自卑

C.平和

D.激情

二、判断题

1.在职业素养中，职业技能是内在基础，职业道德、职业意识、职业习惯是外在

表象。（??）

2.职业素养分为显性职业素养、隐性职业素养和中性职业素养。（??）

3.“素质冰山”理论认为，个体的职业素养就像一座冰山，水面上的部分仅仅是外在

特征，水下的部分才是决定人的职业行为的关键，可用来鉴别优秀者和一般者。（??）

4.小张认为，一位医生在深谙开药“吃回扣”的潜规则后，才意味着这位医生的职业

素养具有了稳定性。（??）

5.职业素养可通过教育培训、工作时间和自我提升等途径不断发展，同时也伴随着社

会发展和工作岗位的新需求而不断调整适应。（??）

6.提高职业素养可促进个人的成长，但对国家的经济发展没有直接影响。（??）

7.职业素养包含职业化的行为规范和职业化的技能，职业化的技能包括职业资质和通

用管理能力。（??）

8.一个人的能力越强，那么他所创造的价值就越大，与他的职业化程度无关。（??）

9.用人单位在招聘人才时，只看重一个人的能力，道德品质说得过去就行。（??）

10.不同行业的职业道德略有不同，但无论什么行业，职业道德都来源于工作实践，

并集中体现了职业活动的客观要求。（??）

11.社会主义职业道德包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献

社会。（??）

12.小张的父亲认为：“万般皆下品、唯有读书高。”从此小张便认为工人是一个社会

地位低下的职业，这体现了社会因素对职业态度的影响。（??）

13.我们要学会用职业心态对待求职和工作，避免用学生心态为自身的成长找

借口。（??）

14.对明星的狂热崇拜、对网恋对象的疯狂追求都是人之常情，属于正常、良好的

情绪。（??）

15.不良情绪可通过辱骂他人、毁坏公物、闭门不出、沉迷网络等途径有效

调整。（??）

三、简答题

1.简述提高职业素养的途径。

2.小张认为，干好一份工作，就是要长久地干下去。只要干的时间足够长，不用出成

绩，也不用对公司负责，他就是一名好员工。你怎么看待小张的观点？

3.简述良好情绪的培养途径。

答案：

一、单选

BDCCBDDB

二、判断

××√×√×√××√√×√××

三、简答

1.提高隐性职业素养；提高显性职业素养

2.小张的观点是不正确的，他没有认清责任意识。他需要增强责任意识，要干好第一份工作，对个人的行为负责，不为错误找接口。

3.培养正确的人生观和价值观；培养热爱生活和学习的态度；提高情绪认知水平和调节能力；重视团体辅导，适时进行情绪管理干预；培养处理人际关系的能力；掌握调控情绪的技术，增强情绪自控力

专题四

一、单选题

1.下列不属于沟通要素的有（??）。

A.目标B.协议C.内容D.文件

2.（??）是发送者将信息的意义符号化，编成一定的文字等语言符号及其他形式的符号。

A.编码B.译码C.文字D.符号

3.有效沟通的基本内容可以分为五个方面，即