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120应急预案

近年来，各种突发事件频繁发生，如地震、火灾、暴雨等，给

我们带来了很大的生命财产损失。为此，各级政府和机构都制定

了应急预案，其中最为重要的是120急救预案。本文将从120应

急预案的意义、内容、实施过程等方面进行探讨。

一、120应急预案的意义

120应急预案是救护车和医院急诊室在紧急情况下进行急救和

运输的指导方针。其主要意义在于提供救治、治疗、运送等方面

的技术指导和管理服务，确保有组织、有序地开展急救工作。同

时，通过对120应急预案的实施，可以迅速减轻受灾人群及其家

庭持续的痛苦，缩小灾难对生命财产的破坏范围，降低社会损失，

保障人民群众的安全和健康。

二、120应急预案的内容

120应急预案主要包括以下几个方面的内容：

1、应急预案的指导原则：即应急预案的基本原则。其核心是

“快、准、稳、人性”。快是指在最短时间内迅速响应并出动救援

力量；准是指根据患者的病情、场景的情况，采取科学有效的救

治方法；稳是指救援力量应保持安全、高效、有组织的状态；人

性是指应急救援工作应体现人性关怀，尊重患者、保护其隐私。

2、应急协调机制：即各级卫生部门及相关部门急救救援的组

织、协调和处置机制。公众可以通过特定的热线或应用软件向120

急救中心反映事件发生情况，急救中心则依照事先设点布局和联

动协调安排急救车辆进行出场。在协调救援需要的时候，各级卫

生部门及相关部门应加强沟通、加强协调、快速反应，以保证救

援工作的运转畅通。

3、急救服务内容：即各类不同病情的救治处理和人员输送的

标准。救治处理包括急救前的初步处理、现场救治、运送途中的

抢救和医院后续处理等。人员输送则需要根据病情严重程度和输

送时间的长短选择适宜的救护车及相应的人员数量，以确保规范、

效率地完成救援工作。同时，除了常规急救项目之外，还包括如

拯救溺水者、心肺复苏、止血等特殊项目救护处理方案。

4、管理界定：即急救救援过程中政府和医疗机构的管理流程，

包括医院急诊室的协调处理、医疗队伍的管理、医疗设备物资的

配置调整、救护车队列的优化调整等。

三、120应急预案的实施过程

120应急预案的实施过程可视为的四个阶段：接警、出动、医

护处理和返程。

1、接警阶段：121电话专门负责接听急救电话，在拨打热线后，

操作员会写下来来自大众的反映，反映内容涉及病症紧急情况名

称等待。同时，热线操作员将联系救援中心，尽快发送救护车，

并提醒现场人员注意安全防护。

2、出动阶段：急救车通常在接到调度中心的命令后，立即出

发前往现场进行实地救援。救护车大多数情况下是根据分配标准

由最近的医院安排，以及是否能够支持救援的条件来决定，同时

根据紧急程度和确定诊断方案，选择相应的救护车及后备救助措

施。

3、医护处理阶段：救护车到达现场后，救援人员应了解并扫

描受灾者现场和受灾情况。然后根据要求，进行筛查救助工作。

在这个过程中，医护人员有必要根据现场情况给予一定的急救，

并对患者进行较为全面的体检和治疗过程，同时对部分患者启动

输送途中处理方案。

4、返程阶段：救援工作完成后，救护车会将患者安全运输到

相应的医院进行进一步的医疗救治，以确保患者可以得到专业和

及时的医疗救治。

四、120应急预案的优化与创新

120应急预案的优化和创新是保障应急救援精细化和高效化的

关键所在。其中主要包括以下几个方面：

1、平台技术创新：为提高救援效率，各大城市均建有自己的

紧急医疗救援服务平台，通过技术标记对各项救援指令进行自动

化管理，提高响应和出动效率。此外，为便于获得各种捐助医疗

器材与药品等物资，方便城市中依赖空运及快运公司配送。

2、队伍管理优化：为提高救援队伍的能力，需要通过定期培

训、考核，对参与救援工作的医疗保障人员进行专业于系统的技

能培养和素养提升。同时，在类似大型灾难事件中，通过调度各

类志愿者和基层民警，组织医护人员、社会力量，快速组成应急

救援队伍，对受灾者进行相应的救助工作。

3、媒体渠道创新：借助微博、微信、直播等新媒体渠道，加

强救援工作信息的传递和交流。通过向公众发布应急救援信息、

普及救援知识，提高公众科学防灾、预防遭遇事故的自救互救能

力。

总之，120应急预案是保障人民群众安全和健康的重要手段之

一。我们需要加强宣传、加强培养人才、加强技能培养和科技创

新。相信通过各方面