翡翠销售技巧和话术.docx

翡翠贩卖技巧和话术之相礼和热创作

翡翠贩卖技巧和话术一：

翡翠贩卖是很有技巧的，一方面要懂得专业学问，另一方面要懂玉文明，甚至要懂民俗和八卦，这是由于翡翠属于玉的-种，而玉的鉴别和评价是比较难的，而且玉有着数千年的历史文明，人们购买翡翠不但是为了佩戴好看和拥有，甚至珍藏，还有着更多的精神寄托，盼看经过佩戴分歧图案，分歧寓意的翡翠，来实精品文档，你值得等待

现本人的愿看.因而，对业务员的要求绝对较高.

一、首先翡翠的陈列很紧张，人们称之为`三秒钟打动顾客的心’好!的陈列可以进步翡翠的层次，加强消费者购买欲看,扬长避短的展现翡翠之精美.相反则不克不及充分展现翡翠美的一面，甚至把顾客吓走!因而陈列应从以下几个方面考虑:

1、商品分类准绳：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等绝对集中摆放，便于消费者对比选择.

2、价格过渡准绳：分歧价位要绝对集中摆放,并呈过渡方式.-般顺应顾客风俗走势，从低价位到高价位陈列.价格标示必须面向顾客!

3、对称统-准绳：翡翠不必要陈列不容易外型夸张,否则会显得很乱.图案简单大方,但要有条理感!价格由低到高,安排有紧凑,有间隔.起到哄托作用.

4、便于拿放准绳：不克不及为了外型而忽略商品安全及拿放自若!距离远的可借助托盘.高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔，拿时更要警惕.

5、临柜对比准绳：不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面,耍么有品格优势，要么有价格优势!没有优势就放分歧种类商品!

6、扬长避短准绳：要突出翡翠亮点，如色，水，工的充分表现，好的一面要朝向顾客，水头好的，棉少的可用透色光，水头好颜色好的用黑色底托，而有雪花及咎的千万不克不及用黑色底托，结构精致的用直射光，而矿物颗粒粗，结构松懈的则用余射光，寓意主题必须面向顾客，即要有利于顾客看懂图案!

二、是不容易过早给顾客引见产品，敢于耐烦的观注顾客的欣赏举动，只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时，再走上往找话题,如:看来您很喜欢翡翠呀.’如今越来越多的人买翡翠了’您是喜欢水头好的，还是想要个有颜色的.’您喜欢带点翡还是有点翠!”您是想看个

贵妃镯还是福镯’’!您是想自已戴还是送人的!’’等等.然后再根据顾客回答做下一步发问，其实不竭的传达一些购买翡翠的信息，如买翡翠很讲究缘份的,很多人特注重第一眼看得顺眼的那件!’又如买翡翠很多人是根据目的选择图案的’等等!这些话题有助于打开与顾客沟通的话题.

三、是要发起把翡翠拿出来看，并帮其试戴.比方：您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察，选玉是个粗活，还要看手感及佩戴的总体效果!一旦顾客赞同拿出来时首先要帮忙顾客带上，以便叙说佩戴美和团体效果美.

四、是要把玉递给顾客前先要称赞制造工艺.比方：您留意看我们的雕刻工艺，非常精细，俗话说：三分料七分工.您看这块玉抽象生动，线条明晰流畅，俏色自然，抛光均匀!团体效果很和谐!

五、是要对玉的雕刻寓意加以描绘.先描绘图案中单个人及物的寓意，不要过早总结综合图意，而是根椐看顾客的反应，顺其所好地给出综合.

六、是要与顾客轻松谈玉.投顾客所好，讲玉质.而不容易过深过全的对玉质综合评价.

七、是与顾客聊玉文明，讲故事，话传奇，言听说，甚至拿身边的人举例.并以将信将疑的语气与顾客扯天地，拉远近.

八、是把玉和顾客往一同撮合，论玉缘、谈感觉!

以上次要是针对翡翠的特殊性而特别强调的留意事项.其他与珠宝的贩卖类似.还要指出的是很多顾客是懂玉的或略知一二的!对于他们肯定要恭敬，多加夸奖.即是他们说的有分歧错误处.也不必往纠正，而是用委婉语气往说道：“是的，这也是一种说法.不过人是这样说的…”!也有一些顾客在别处买的,你柜台做对比找均衡的,不要往偏低别人的商品,而是先做个公正的评价!再附加一点愿看值.比方:这块玉看着还可以,水头好,比较精致,里手看水,玉肯定要润.要是再一点翠就更美了!不过戴玉千万不克不及追求一次到位,

但求步步高升.至于价格吗，建议不要太在意,即是请贵了，但缘份比什么都紧张!

翡翠贩卖技巧和话术二：

很多门市，顾客进门第一句话他就说错了!一样平常的门市看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临!”，其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!

“您想要点什么?”错

“有什么可以帮您的吗?”错

“老师，请任意看看!”错

“你想看个什么价位的?”错

“能耽搁您几分钟工夫吗?”错

“我能帮您做些什么?”错

“喜欢的话，可以看一看!”错

这是几种稀有的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半.

我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎样回答你呢?