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企业文化考试题及答案
1、题干内容()
客服经理发现前台伙伴将500元房费拆为450元房费和50元小商品收入,你会怎么做?[单选题]*
A、立即向现长/政委报备(正确答案)
B、假装没看到
C、都是一起开荒过来的伙伴,教育一次就算了,给伙伴一个改过自新的机会
D、帮助伙伴一起作假,防止被发现
2、题干内容()
疫情爆发,门店中午收到通知,酒店当天被政府征用,需要马上准备接待密接客人。以下做法正确的是?[单选题]*
A、前台伙伴忙着电话联系住店客人,同时还有很多客人在等着退房,销售经理主动协助前台伙伴处理客人退房事宜(正确答案)
B、客房经理请门店伙伴帮忙做房间,餐厅伙伴心想这事跟我无关
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