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2022年旅游市场调研报告
2022年旅游市场调研报告篇1
改革开放二十年来,我国的旅游业取得了长足的发展,实现了由
旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入
看,从1985年到1998年的14年数据表明,除1989年外,13年都
保持了两面三刀位数的增长速度。1999年入境过夜者2700万人次,
外国旅游者人数可达840万人次,比1998年增长18%,比历史上最
高年份1997年还增长13%,国际旅游外汇收入可突破140亿美元,
比1998年增长12%左右,提前一个实现“九五”计划指标,国内旅
游蓬勃发展,势头良好,全年国内旅游人次预计达7.1亿人次,国内
旅游收入超过2800亿元人民币,发挥了刺激内需,活跃市场,拉动
经济的作用,全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币,比1998年
增长17%左右。
世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将
成为世界头号产业,到2001年全球游客人数将达15亿,总收入将达
2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为,无论是工业化国家还
是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说,
旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以
来的快速增长态势,据统计到2001年一季度为止,入境旅游收入增
幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同期增长17%,
增幅提高近9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节
假日的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全
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国“五一”出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过
了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市“五一”期间外出旅游人
数达178万,外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景
区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区
景点也异常火爆。
虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。
这主要表现在:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000
多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手
段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行
社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行
社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂,国旅、青旅
和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新不
足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最
后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格
竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业
利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。
改变这种市场状况的唯一出路是产品创新,为未来投资。对于公
司来说,就需要考虑改变产品创新周期。在传统的业务模式下,产品
的提供基于物理网点,以点对点(人对人)的形式进行。在这种情况下,
市场需求分散,难以产生规模效应,制约了新产品的开发和推广销售,
也就延长了产品创新周期和推广销售周期。我认为互联网提供了改变
产品创新周期的可能,主要原因是通过互联网可以集中需求并迅速对
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需求进行分析并作出反应。集中需求能够产生规模效应,使需求在一
个层面上表现出来,同时促使企业产生新的营销方式,实现了新产品
的开发和迅速推广销售。
待加入WTO后,旅游业对外放,大量的外国公司必将踊入中国旅
游市场,中国的旅行社将要面临更加激烈的竞争。首先,进一步加剧
客源市场处于买方市场状况下的旅行社企业之间的竞争,使已微利经
营的旅行社企业“雪上加霜”。其次,外商投资旅行社具有多方面的
利益优势,将吸引现有旅行社的人才,旅行社行业将出现“两极分
化”,部分旅行社可能被挤出市场。其三,国外旅游企业无沦在经济
实力、运作机制、人员素质的经营方式上,均远远强于国内公司,国
内一些实力偏弱,机制落后、经营分散、没有特色的旅行社将面临淘
汰。其四,外资旅行社对海外客源可以实施一条龙服务,以图独占全
部利润,国内旅行社在海外组团的难度则会加大。最后,国外旅游电
子商务的高度发展远非国内旅游业电子商务发展所能比的。所以,仅
仅依靠现在旅行社传统的产品和营销、经营方式,将无法应对国外
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