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巴彦淖尔市公共汽车有限责任公司争先创优活动实施方案

为深入学习贯彻党的十七大精神和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，根据中共巴彦淖尔市临河区委员会办公室印发的《关于在全区党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》的通知，结合我公司的实际，特制定本方案。

一、指导思想和目标

（一）指导思想

坚持以党的十七大精神和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”为主要内容，以争创“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好“五个好”党组织和争做创业发展先锋、爱岗敬业先锋、诚信经营先锋、促进和谐先锋、奉献爱心先锋“五个先锋”党员来开展。以良好的精神状态和卓有成效的工作，与时俱进，开拓创新，努力开创巴市公交工作新局面，为我市全面建设小康社会提供坚强的服务人民群众保证。

（二）目标

1、把我公司领导班子建设成为政治立场坚定、工作作风务实、能深入学习实践科学发展观、团结协作、有凝聚力、战斗力的领导集体和学习好、团结好、作风好、纪律好、政绩好的领导班子。

2、建设一支政治可靠、素质优良、业务精湛、团结共进、进取心强的党员队伍。

3、建立完善各项规章制度，管理做到措施到位、合理

布局、工作运行有序。

4、宣传工作有计划上新台阶，有奖惩机制，有突出成果，确保今年宣传信息及宣传报道工作扎实开展。

5、针对市民日益增长的出行需求和我公司车辆的现状，集中力量更新车辆，并围绕推进转型升级，转变观念，积极改进车辆新燃料的上线。

6、积极调研考察IC项目，从方便群众入手、从减少乘务员劳动强度调研、从便利车主考察，力争做到想群众之所想、减少乘务员之工作量、便利车主收益之思考，通过多渠道、全方位、体现新车心服务。

7、围绕服务人民群众、推动富民强这一理念，做到“四好一加强”，即继续为市民办好月票、落实好司乘人员的服装统一工程、接好服务热线化解矛盾纠纷、做好调度记录落实准点运行制度、加强培训力度提高服务意识。

8、落实党员先锋模范作用，通过爱岗敬业、奉献爱心等活动载体，发挥党员模范作用，并在工作中以老党员带动新党员，以新思想积极发展新党员。

二、方法与措施

（一）抓学习，强素质。以创建全市学习型非公企业为契机，坚持集中学习与分散学习、自学与培训相结合的学习制度，构筑终身学习理念，全面提高整体素质。一是加强党的基本理论、基本路线、基本纲领和各项方针政策的学习，贯彻落实党的十七大精神和十七届三中、四中全会精神，不断提高理论水平和思想政治水平。加强各项城市交通业务知识学习，熟练把握交通工作政策法规，不断提高业务水平和工作能力。二是全体行政人员要坚持每月集中学习制度，通过举办写作比赛、网络交流、专题讲座等灵活多样的形式，

集中辅学习，增强全体行政人员的学习爱好，形成通过报道来引导服务，进而推动广大司乘人员的服务积极性和主动性，只在此基础上并制定奖励办法。

（二）抓治理，树形象。塑造新品牌，精心打造河套公

交行业创建活动新亮点。一是建设“和谐公交”活动，塑造“四型公交”品牌。紧紧围绕“打造和谐公交、构建人民公交”的文明行业创建目标，结合实际创新载体，在全公司深入开展打造“和谐公交”活动，广泛开展创建“四型”公交品牌的活动，即：增强执政能力，加强服务建设，努力构建勤政高效公交；坚持以人为本，规范服务行为，努力构建和谐人文公交；弘扬公交文化，彰显便民利民公交，努力构建文明安全公交；争创一流业绩，甘于无私奉献，努力构建“河套文化公交”品牌。二是开展“温馨服务在旅途”活动，塑造窗口服务品牌。为全面提升公交“窗口”服务水平，广泛开展“温馨服务在旅途”品牌创建活动。坚持在港、站服务人员中倡导“温馨问候，解难济困”，在公交车营运中倡导“温馨让座，相互帮助”等服务精神，形成“满足在车站，服务在沿线，舒适在旅途，安全到终点”的公交窗口服务模式。

（三）抓创新，创佳绩。开展“学创建”主题实践活动，塑造公交育人品牌。“创文明新风，建和谐公交”活动，大力弘扬争先创优、岗位奉献精神，着力培育公交文明创建活动育人品牌，结合九、十、十一这三个月开展安全月活动。一是开展以“创优质、创高效、保安全”为主题的劳动竞赛。二是在公交服务窗口，深入开展“四好一加强”为主题的竞赛活动。三是在党员模范带头作用下，开展“内强素质、外塑形象”为主题的“学、做、塑”活动。

三、组织保障

1、加强领导，确保活动效果。将“争先创优”活动作为一项长期的事关全局的战略任务，纳入重要议事日程。成立公司“争先创优”活动领导小组，由董事长杨书香同志任组长，副经理温建平、刘占云同志任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，杜瑞锋同志任办公室主任，办公