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卫浴洁具售卖技巧培训
课件
CONTENTS•市场分析与目标客户定位
•产品知识与卖点挖掘
目录•销售技巧与沟通能力提升
•渠道拓展与营销策略制定
•售后服务与品牌形象塑造
•团队协作与执行力提升
CHAPTER
01
市场分析与目标客户定位
卫浴洁具市场现状及趋势
010203
市场规模与增长消费者需求变化行业发展趋势
卫浴洁具市场近年来保持消费者对卫浴洁具的需求智能家居、环保节能等成
稳定增长，市场规模不断从单一功能向多元化、个为卫浴洁具行业的发展趋
扩大，预计未来几年将持性化转变，对品质和设计势，创新技术和产品不断
续增长。感的要求不断提高。涌现。
目标客户群体特征与需求
客户群体特征客户需求分析客户购买决策因素
目标客户主要为有一定经客户对卫浴洁具的需求主品牌知名度、口碑评价、
济实力的家庭、酒店、写要包括品质可靠、设计美产品创新性、服务质量等
字楼等商业场所，以及装观、功能实用、价格合理是影响客户购买决策的重
修公司和设计师等。等方面。要因素。
竞争对手分析及差异化策略
01主要竞争对手概况
市场上主要的卫浴洁具品牌包括科勒、箭牌、九牧等，它们具有较高的
品牌知名度和市场份额。
02竞争对手产品特点分析
竞争对手的产品在品质、设计、功能等方面各有特点，但同质化现象较
为严重。
03差异化策略制定
针对竞争对手的情况，我们可以采取差异化策略，如推出个性化定制服
务、加强品牌营销和推广、提高售后服务质量等，以吸引和留住目标客
户。
CHAPTER
02
产品知识与卖点挖掘
卫浴洁具产品种类及功能介绍
陶瓷类五金类塑料类玻璃类
包括马桶、洗手盆、浴包括水龙头、花洒、地包括淋浴房、浴室柜等，包括淋浴房玻璃门、浴
缸等，具有质地坚硬、漏等，具
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