人力资源招聘与面试技巧全攻略.ppt

人力资源：招聘与面试技巧全攻略DOCS可编辑文档DOCS招聘策略与计划制定01了解业务发展战略分析组织结构和岗位设置确定招聘职位和人数明确招聘目标与需求梳理岗位职责确定技能要求和经验要求考虑企业文化与价值观匹配评估岗位职责与任职资格分析人才市场供需状况评估竞争对手招聘策略制定应对措施和风险预防预测招聘难度与风险分析招聘需求与岗位需求制定招聘时间表确定招聘启动时间制定招聘流程节点和时间节点预留充足的时间进行筛选和面试估算招聘预算考虑招聘广告费用估算面试交通和住宿费用预留招聘团队培训和管理费用制定招聘计划确定招聘目标与任务分配制定招聘渠道和宣传策略设定招聘效果评估指标制定招聘时间表与预算??????选择合适的招聘渠道网络招聘（如智联招聘、前程无忧等）人才市场与招聘会内部推荐与校园招聘设计吸引人的招聘广告突出岗位特点与薪酬福利简洁明了，避免行业术语注重企业形象与价值观传递制定宣传策略制定宣传时间表与频次充分利用社交媒体与网络平台与招聘合作伙伴保持良好沟通确定招聘渠道与宣传方式简历筛选与候选人评估02设定简历筛选标准学历与专业要求工作经验与技能匹配考虑企业文化与价值观匹配制定筛选流程先机筛选（如学历、工作经验等）深入筛选（如项目经验、技能证书等）综合评估（如面试表现、背景调查等）提高筛选效率使用招聘管理软件进行筛选建立关键词库，提高关键词匹配度保持筛选标准的统一性与客观性简历筛选技巧与标准制定设计电话面试问题了解候选人的基本情况评估候选人的沟通能力询问候选人对岗位的兴趣与期望01观察电话面试表现候选人的语言表达与逻辑思维候选人的态度与积极性候选人的应变能力与创新思维02记录电话面试结果汇总候选人的回答与表现给予评分与评估意见筛选出符合条件的候选人进行下一步面试03电话面试与初步候选人评估调查候选人教育背景核实学历与专业信息了解学术成绩与荣誉奖项询问导师或同学的评价调查候选人工作经历核实工作经历与职位了解工作成果与业绩询问前同事或上司的评价调查候选人个人品质了解候选人的职业道德与诚信度评估候选人的团队协作能力询问候选人的兴趣爱好与特长候选人背景调查与确认面试技巧与流程设计03结构化面试：预先设定问题与评分标准非结构化面试：自由提问，评估候选人的综合素质了解结构化面试与非结构化面试结构化面试：适用于初步筛选与评估非结构化面试：适用于深入了解候选人的能力与潜力判断面试形式的适用场景考虑招聘职位的重要性与紧迫性评估候选人的应聘动机与期望结合面试目的与岗位需求选择面试形式??????结构化面试与非结构化面试的运用设计面试问题遵循STAR原则（Situation、Task、Action、Result）考虑岗位需求与技能要求避免敏感话题与歧视性问题01掌握提问技巧用开放式问题引导候选人回答用具体情境考验候选人的应变能力避免过多打断候选人的回答02评估候选人回答关注候选人的逻辑性与条理性评估候选人的解决问题的能力注意候选人的态度与表达方式03面试问题设计与技巧制定面试流程初步筛选与电话面试深度面试与技能测试背景调查与最终决策安排面试时间预留充足的面试时间避免面试时间过于紧凑考虑候选人的时间安排与便利性确保面试公平与客观设定统一的评价标准与流程避免主观偏见与歧视保持面试团队的培训与一致性面试流程设计与时间安排面试评估与反馈04设定评分维度与权重制定评分标准与细则确保评分体系的客观性与有效性建立面试评分体系考虑岗位需求与技能要求关注候选人的工作成果与潜力考虑企业文化与价值观匹配设定评分标准避免主观偏见与歧视保持评分团队的培训与一致性定期评估与调整评分标准保持评分公平与客观面试评分体系与标准制定提供正面反馈与建设性意见肯定候选人的优点与成果提出针对性的改进建议与措施鼓励候选人积极参与面试过程01掌握沟通技巧用平和的语气表达观点避免过于直接与尖锐的批评保持与候选人的良好互动与沟通02确保反馈准确与及时尽快提供面试反馈，避免拖延确保反馈信息的准确性与一致性保持与招聘团队的沟通与协作03面试反馈与沟通技巧录用决策与后续跟进做出录用决策综合考虑面试表现与评分结果考虑岗位需求与候选人潜力保持与招聘团队的沟通与协作提供录用通知设定录用通知的发放时间与方式包含录用职位、薪资福利与入职时间等信息保持与候选人的沟通与互动进行后续跟进关注候选人的入职情况与满意度提供必要的培训与支持保持与候选人的长期联系与合作招聘