《杭州银行个人特殊业务操作规程》附有答案.docx

《杭州银行个人特殊业务操作规程》[复制]

1.办理临时挂失手续完成后，挂失止付日起（）后核心系统自动解除挂失，临柜人员应提示存款人在此期限内办理正式挂失手续。[单选题]*

A5日(正确答案)

B5个工作日

C7日

D7个工作日

2.以下哪项不属于关键账户信息变更？（）[单选题]*

A账户名称

B证件类型

C通讯地址(正确答案)

D客户手机号码

3.存款人死亡，存款账户余额在人民币（）、继承人不愿意进行继承公证的情况下，继承人应向我行出具承诺书，提供公安机关、街道、居民委员会、村民委员会等有关单位出具的第一顺位继承人资格相关证明、存款人死亡证明、所有第一顺位继承人身份证明