系统集成项目管理工程师考试内容总结（精选5篇）.pdf

系统集成项目管理工程师考试内容总结（精选5篇）

第一篇：系统集成项目管理工程师考试内容总结

本内容结合赛宝的冲刺教程一起看

第1章信息化基础知识

2.电子政务的内容

1）政府间的电子政务2）政府对企业的电子政务3）政府对公民

的电子政务

3.ERP的概念

4.ERP系统特点

1）ERP是统一的集成系统。2）ERP是面向业务流程的系统。3）

ERP是模块化可配置的。4）ERP是开放的系统。

5.ERP系统的功能1）财务功能

2）生产控制管理

（1）主生产计划（2）物料需求计划（3）能力需求计划（4）车

间控制（5）制造标准

3）物流管理

（1）销售管理（2）库存控制（3）采购管理

4）人力资源管理

6.客户关系管理（CRM）概念的三个要点：客户、关系以及管理

7.CRM应用功能的设计

1）自动化的销售2）自动化的市场营销3）自动化的客户服务

8.供应链管理简称（SCM）

供应链管理可以从：对象、网状结构和产品三个角度分类

1）根据供应链管理的对象分类：企业供应链、产品供应链、借用

供应链契约的供应链2）根据网状特点分类：V型供应链、A型供应链、

T行供应链3）根据产品类别分类：功能型供应链、创新型供应链

9.电子商务

1）电子商务按照交易对象分类：企业和企业之间的电子商务

（B2B）、商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费

者之间的电子商务（C2C）、政府部门和企业之间的电子商务

（G2B）。

10.商业智能实现的三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖

掘

第2章信息系统服务管理

1.当前我国信息系统服务管理的主要内容

1）计算机信息系统集成单位资质管理2）信息系统项目经理资格

管理

3）信息系统工程监理单位资质管理3）信息系统工程监理人员资

质管理

2.计算机信息系统集成资质等级从高到低依次为：一、二、三、

四级3．信息系统集成资质管理原则

4．信息系统集成资质管理体系

5．信息系统集成资质审批

6．信息系统集成资质等级的评定条件：综合条件、业绩、管理能

力、技术实力、人才实力。

7．项目的质量控制过程包括：建设单位的质量控制过程、承建单

位的质量控制过程、监理的质量控制过程。8．实施ITSM的根本目标

有以下三个：

1）以客户为中心提供IT服务2）提供高质量、低成本的服务3）

提供的服务是可准确计价的

第3章信息系统集成专业技术知识

1．面向对象的基本概念有：对象、类、抽象、封装、继承、多态、

接口、消息、组件、模式和复用。

2．当今局域网中最常见的三个协议：NETBEUI、NOVELL的

IPX/SPX和跨平台TCP/IP。3．综合布线

第4章项目管理一般知识

1．项目目标包括：成果行目标和约束行目标2.SMART原则

3.项目管理包括6个方面的专门知识

1）项目管理知识体系

2）项目应用领域的知识、标准和规定3）项目环境知识4）通用

的项目管理知识和技能5）软技能和人际关系技能6）经验、知识、工

具盒技术

4.国际项目管理协会（IPMA）的4个等级

5.项目的组织结构方式

6.PMO在组织结构中的作用

7.项目的生命周期

上图中成本的变化不对应改成变更的成本

8.信息系统项目的生命周期模型

1）瀑布模型2）V模型

3）原型化模型

4）螺旋模型

5）迭代模型

9.项目的管理过程：

启动过程组、计划过程组、执行过程组、监督与控制过程组、收

尾过程组。

第5章立项管理

1.项目的可行性研究

1）初