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物业给商铺服务方案

首先，物业管理服务是为商铺营业的基础服务之一。作为

物业服务提供商，我们深知物业服务内容对于商户经营成败至

关重要。所以我们将竭尽全力，为商户提供高品质、周到细致、

适合实际需求的服务。

服务一：基础维护保障

我们将根据商铺特点和业态差异，进行差异化的服务维护。

主要内容包括：

1.小区内部道路、街灯、出入口、环境、绿化等方面的维

护和保洁；

2.楼房、电梯、大堂、公共区域、地下车库、安全控制等

方面的维护；

3.管理和协调一些临时性、紧急性的工程和维修；

此服务提供商铺从外部到内部的一个整体保障，从而让商

铺的客户以温馨和舒适环境来进行消费。

服务二：公关营销支持

我们会在物业管理上，针对公关、品牌、营销、活动、客

户服务等方面做出以下服务：

1.营销宣传支持方面：整合商铺环境和部件，进行相应的

品牌、营销、促销、宣传等方面的宣传计划调整和实施，来增

强商铺的可见度和品牌影响力；

2.活动支持方面：为商铺安排或推荐举办促销、打折或者

活动，协助活动布置、资源协调、宣传促销等活动中的细节内

容；

3.客户查询照料方面：为商铺提供专业的管理服务，协助

商户应对可能发生的投诉或服务说明，并及时解决故障和问题，

提高店铺的口碑。

此服务提供商铺多渠道的公关、销售和营销支持，从而让

商铺能够根据市场不断变化的需求，进行快速响应和调整。

服务三：租赁服务支持

根据经营、管理和运营要求，我们会在租赁合同的签订、

续签、处理等方面做出以下支持：

1.租赁合同签订：参与商铺选址评估、商铺明细、面积定

值和经济数据等的确定，并为商户协调租赁的方案和费用；

2.租赁合同续签：为商铺提供租约续期、租金和租赁条款

等方面的协商和服务；

3.租赁合同处理：协调处理可能有的租赁合同问题，包括

商户退出或者转让，为商户的经营和退出提供平稳处理。

此服务提供商铺方面的一站式租赁服务，让商铺能够更加

专注、灵活应对商铺内部的运营和管理工作。

服务四：安全戒备支持

我们将为商铺提供安全咨询和方案，在商铺安全方面提供

差异化服务，使之符合商铺的实际需求。具体包括：

1.安全管理方面保障：就商铺的需要，提供相应的安全管

理、防范和保障服务，警卫服务等等；

2.安全巡检方面：对商铺部分的安全设备，例如出入口、

监控摄像、停车收费设备等等进行安全巡检；

3.责任保障与保险支持：在商铺安全防范体系基础上，为

商铺提供更丰富的责任保障方面的保险和支持。

此服务提供商铺多方面的安全保障，在保障商铺车辆、客

户人身安全等方面发挥重要作用。

服务五：其他目标服务

我们的物业服务还将根据实际需求和时点的变化，推出相

应的目标服务。主要内容包括：

1.市场监管和资源整合方面服务，包括提供给商铺资源信

息、市场动态促进、商铺经营良心等多方面的监管服务；

2.移动化联系和支持，包括在线反馈、实时咨询、移动客

户端管理等方面的移动化管理服务；

3.常规或应急的差异化技术服务，包括智能门禁的更新、

安全设备的升级、商铺数码展示设备的提升等方面的技术服务。

此服务将从多方面满足商铺的需求，以提供更完美、更定

制的物业管理服务。