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培训管理制度

1.目的

为健全人才培养机制，促进内部知识、经验、技能的管理和应用，支持公司业务

发展，特制定本制度

2.适用范围

本管理办法适用于公司范围内全部的培训管理工作

3.培训活动管理主体及职责

3.1人力资源部

3.1.1根据公司业务规划和组织能力的要求制定公司中长期人才发展与培训规划

3.1.2建立健全公司人才发展和培训的制度及资源体系，包括制度规范、物资硬件

及内外部学习资源

3.1.3制定和审核公司各类年度培训计划和年度培训预算，监督计划和预算的实施

情况

3.1.4组织实施公司层面的新员工（总部职能）培训、通用技能培训、各层级管理

及领导力发展项目、管理培训生项目等培训及人才发展活动。

3.1.5协助、参与和指导各职能部和业务部门的内部培训活动

3.1.6负责公司层级内部讲师队伍的建设与管理

3.2销售部

3.2.1根据公司整体规划，制定零售序列的人才发展和培训规划

3.2.2组织实施零售序列的各类培训活动

3.2.3管理零售序列培训活动所需要的预算、内外部资源

3.2.4配合公司培训规划，设计开发培训课件和提供培训讲师

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3.2.5负责销售部内部讲师队伍的建设与管理

3.3职能部

3.3.1组织本职能部专业技术的培训活动

3.3.2组织本职能部必要的管理类培训活动

3.3.2管理本职能部培训活动所需要的预算、内外部资源

3.3.3配合公司培训规划，设计开发培训课件和提供培训讲师

4.培训活动的类型

4.1从培训资源的来源划分，分为内部培训（不采购外部培训资源）、外部培训

（包括聘请外部讲师在公司集训、安排员工到外部培训机构参加公开课、参加外部交

流参访活动等）。

4.2从培训对象划分，分为新员工培训、正式员工培训

4.3从培训内容划分，可分为专业技术类培训、职业素质技能类培训、管理技能

及领导力类培训、跨部门分享

4.4从培训方式划分，可分为正式面授课程、网络学习、主题分享、团队建设（含

户外拓展）、门店调研实习等

5.公司级培训课程体系

5.1.新员工培训课程

5.1.1入职简介

入职简介是指在新员工完成入职手续后，公司为其提供的关于企业文化、制度摘

要、业务概况等内容的介绍。入职简介一般在入职当天完成。入职简介既可集中多名

新员工举办，也可通网络学习的方式进行，并完成培训记录存档。

总部职能新员工的入职简介由人力资源部负责实施；门店新员工的入职简介由零

售培训部统筹，门店店长负责实施。

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5.1.2新员工（总部职能）集训

人力资源部一般每月举办一次集中的新员工培训，培训对象为近1个月内入职的

新员工，培训内容包括业务分享、职业化心态、企业文化、制度考试、老员工分享和

高管交流等内容

5.2通用技能培训课程

5.2.1通用技能培训课程内容以员工职业素养和核心技能为主。组织发展与培训部

每年根据不同的主题设计开发课程，并组织实施。

5.2.2通用技能培训课程面向公司全体员工，员工可根据课程排期及工作安排报名

参加。

5.3管理及领导力发展项目

5.3.1管理及领导力发展项目分为管理培训生级人才发展项目、主管级人才发展项

目、经理级人才发展项目和高管人才发展项目。内容以选拔和培养各级管理人才梯队

为主。

5.3.2组织发展与培训部负责统筹实施公司各层级人才梯队建设及人才发展项目

5.4内部讲师项目

5.4.1内部讲师项目要面向公司内有意愿成为公司级内部讲师的员工，内容以开发

和讲授课程为主，在公司内部进行知识与经验的传承。

5.4.2组织发展与培训部负责统筹实施公司级内部讲师的选拔和培养

6.中心级培训课程体系

6.1