仪态礼仪课件PPT(55张).ppt

第二节仪态礼仪;仪态塑造的意义

外塑形象，内强素质——亮出你最佳的职业形象

;一、端庄的站姿;站姿;不良站姿举例;基本站姿：;标准站姿规范;;二、优雅的坐姿;按地域：鲁菜，川菜，苏菜，粤菜，闽菜，浙菜，湘菜，徽菜

眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑”，一是“眼神笑”。

视线向上表现服从与任人摆布。

仪态塑造的意义

外塑形象，内强素质——亮出你最佳的职业形象

学会用眼神与客人交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。

5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。

人们对他们表示祝贺，欢迎，鼓励时，常常会鼓掌。

（一）仪态的含义：形体语言，主要指人体的动作、举止。

眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑”，一是“眼神笑”。

手势的禁忌：注意尊重不同国家、地区、民族的风俗习惯。

身体依靠物体歪斜站立；

双脚藏在椅子下或勾住椅凳腿。

5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。

优雅。

一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。

按地域：鲁菜，川菜，苏菜，粤菜，闽菜，浙菜，湘菜，徽菜

优雅。

身体依靠物体歪斜站立；

视线水平表现客观和理智。

应走在客人左前方的2、3步处。;;标准坐姿规范;标准坐姿规范（图示）;;;三、自信的走姿;不良走姿举例;标准走姿规范;四.蹲姿;礼貌距离120-360cm

仪态塑造的意义

外塑形象，内强素质——亮出你最佳的职业形象

正确吃色拉，水果和面包

叼着香烟在人群中行走。

不同的场合，掌声应有所不同，不同的掌声应与不同的气氛相协调。

身体依靠物体歪斜站立；

私人距离45-120cm

应避免：不分场合，对象，在交往过程中与对方距离过近，冒犯他人的私人空间，或距离过远，让人产生被轻视等不良感觉，这些都是失礼或不妥的表现

公众距离3-7m

正确吃色拉，水果和面包

走时，不要方向不定，忽左忽右，或左顾右盼，或声音过大。

鼓掌是一种常用的礼节。

视线向上表现服从与任人摆布。

或屈膝的动作。

应避免：不分场合，对象，在交往过程中与对方距离过近，冒犯他人的私人空间，或距离过远，让人??生被轻视等不良感觉，这些都是失礼或不妥的表现

自信、诚实可靠、脚踏实地。

手势的禁忌：注意尊重不同国家、地区、民族的风俗习惯。

正确使用刀叉【刀右叉左】

微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。

宜用蹲下; 第三节举止礼仪;一.社交距离礼仪;一.社交距离礼仪;二表情礼仪;笑的种类;微笑的功能;微笑的三结合;与眼睛的结合;与客人步伐保持一致，偶尔后望，确认客人跟上。

礼貌距离120-360cm

书P30-32页

叼着香烟在人群中行走。

亲密接触0-45cm

一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。

1、若高处取物，应注意安全。

练习：取一张厚纸遮住眼睛下边部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。

时间过长，令人不自在

然后放松面部肌肉，嘴唇也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼神笑”的境界。

第四节餐桌上的礼仪

走时，不要方向不定，忽左忽右，或左顾右盼，或声音过大。

第三节举止礼仪

按省份：山东菜，四川菜，江苏菜，广东菜或者山东菜，四川菜，淮扬菜，广东菜

当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。

正确使用刀叉【刀右叉左】

优雅。

礼貌距离120-360cm

上菜是从女主宾开始的。

微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。;与身体的结合;;;眼神的运用－时间;3、手势;问题手势;几种常用手势;3．手位示范;眼睛要兼顾

客人和指示

的方向;取物;引路;5.握手;鼓掌;接打电话礼仪;接听电话的礼仪;移动电话礼仪;第四节餐桌上的礼仪;中餐上餐顺序;西餐礼仪;西餐进餐时的礼仪;眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑”，一是“眼神笑”。

时间过长，令人不自在

身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握；

时间过长，令人不自在

表现个人的风度、风采和自信、干练。

目光注视时间应为30－60%

得体适度的手势，可增强感情的表达，起到锦上添花的作用。

按地域：鲁菜，川菜，苏菜，粤菜，闽菜，浙菜，湘菜，徽菜

第三节举止礼仪

表现个人的风度、风采和自信、干练。

上菜是从女主宾开始的。

“4”字型架腿、晃脚尖、脚有节奏地敲击地面；

身体依靠物体歪斜站立；

亲密接触0-45cm

受话人不在，可让人转告

行为美。

宜用蹲下

手势的禁忌：注意尊重不同国家、地区、民族的风俗习惯。

应做到：保持上身的挺拔，挺头抬胸，神情自然。

女性忌：叉开两腿、跷二郎腿、两手夹在大腿之间、裙子掀