管理交流与沟通的课程设计.pptx

管理交流与沟通的课程设计课程介绍管理交流与沟通的基本概念管理者的沟通技巧团队沟通与决策跨文化沟通冲突管理与解决课程总结与展望CONTENTS目录CHAPTER01课程介绍课程目标培养学员掌握有效的沟通技巧，提高沟通效率。帮助学员理解组织内部和外部的沟通机制。增强学员在管理中的交流与协作能力。课程大纲有效沟通技巧倾听、表达、非语言沟通等。跨文化沟通文化差异对沟通的影响及应对策略。组织内外部沟通机制会议、报告、团队建设等。课程安排理论学习案例分析实践练习总结反馈讲解管理交流与沟通的基本概念和原理。分析实际案例，提高学员解决实际问题的能力。组织小组讨论、角色扮演等活动，让学员亲身体验和实践沟通技巧。