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医院安保服务安全管理思路

安全永远是人的第一需求，安全保障因而成为物业管理服务中最基本的工作原则。

医院安全管理，牵扯到病人和医护人员的切身利益，物业的安全问题始终是每个物业管

理人的无法回避的课题，物业的安全从其性质可分为治安安全与消防安全两大类。

我们在对附院进行深入考察的基础上，对周围治安状况进行了访查，对现场进行分

析。我们将在保安员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采

取对应措施，确保辖区内的安全。

一、确保保安员的综合素质

I、素质管理。对保安员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管

理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、

统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。

2、意识培养。大力培养保安员的服务意识，树立“业主需要就是工作”的观念，改

变原来保安员单一的保安功能，使我们的保安员成为“保安员、迎宾员、服务员”的统

一体。

二、安控管理体系的建立

（-）管理内容设定

安全管理工作的重点是巡防和预警，单靠人员巡逻，势必存在精力、巡查路线的时

间误差，因此采用设计科学、交接严谨的安全运作模式是物业管理工作的核心问题。

1、在巡逻岗位设置上，我们将打破传统三班四运转模式，以保持工作的延续，避免

集中上下岗交接工作中的疏漏。

2、在巡逻方式上，实行巡逻路线定点制，确定日间、夜间的分时段巡防重点。实行

点对点、对时间进行严格控制，缩短时间差，确保不出现安全盲区。轮回式循环，使各

执勤岗位始终处于动态警备中，确保物业始终处于安全控制下。

3、人车出入登记制度。因医院所处环境及自身特点，我们拟在医院实行控制式管理

体制，以有效的降低安全隐患。对车辆进出实行出入检查制度,在车辆、人员、大宗货物

出入登记上，严格遵循“对人、对证件、对车辆”的三对原则，严格控制、及时疏导人

车流量、保持秩序始终井然，重视安全制度的执行力度，完善交接班确保工作衔接严密，

杜绝隐患和疏漏。车辆的疏导、登记是安全工作的重点。

4、强调全员管理，充分发挥现代通讯设备。我们要求项目部其他员工亦应担负起安

全管理和防范的义务，建立起“快速反应，快速支援”体系。在防范的策略上强调辖区

内各岗位的的联防意识，发挥备岗、备勤人员的规模优势。形成统一的有机保安整体

三、消防管理体系的建立

医院的规模越大、配套设施设备功能越齐全也就意味着消防安全渐渐摆上了每个物

业管理人的案头了，消防安全平时不发生则已、一旦爆发后果不堪设想,它所造成的损失

可能是毁灭性的乃至灾难性的破坏，甚至危及整个建筑的安全。

因火灾危害之大、灭火难度之大、突发性较大的特点，使消防成为一项长抓不懈的工作。

当然，事情的发生都是有其规律可循的，火灾也是一样。“防消结合、预防为主”是我

们消防工作一贯的工作方针，就是要消灭每一个消防隐患、每一起初期火灾，只有把它

消灭在萌芽状态，才能使我们的物业乃至我们的家园远离火灾，并将其造成的损失降到

最低限度，这些都得依靠我们物业管理人全面细致的巡查制度与周密使用的防灾救灾应

急方案来保障了。高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，

加之人口密度大，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，

科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是医院管理要素之一。我们

要求保安部全力配合、树立第一责任人意识，起到有效预警作用，拟从以下方面抓起：

(-)强化消防管理意识

1、消防管理目标

坚持“预防为主，防消结台”的消防工作万针，严格实行防火安全责任制，并树立

“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。

2、加强消防教育宣传和培训演练工作

(D消防教育宣传工作：

项目部将在物业辖区内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀请消防部门前

来举办消防知识讲座，张贴消防宣传画，进行消防知识宣传。

(2)做好消防培训及演练工作:

重点加强保安员的消防实战演习，每年组织义务消防队员和广大业主共同参与的消

防演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。消防演练包括灭火应急方

案和进行消防演练两个步骤：

第一步骤，订灭火应急方案

各项目部在认真调查研究的基础上，制订灭火应急方案，经项目部负责人审核后实

施：

1）报警的召集讯号；

2）灭火组织分工，将各班组人员分工组成灭火战斗组，后勤保障组。

3）灭