高级客房服务员技能试卷.pdfVIP

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高级客房效劳员技能试卷⒋成绩

一、说明：⒈考察考生的根本操作技能，重在提高的业务水平。技能考核评分标准

考核考核配扣得

⒉本试卷是是根据国家职业技能—客房效劳员、职业鉴定指导丛书设计编制的。

工程容分分分

考核要求评分标准扣分原因

二、试题名称：去除地毯上特殊污渍

1、油脂的去除1、工具选择正确：5分

三、考核应具备的条件：1、选择正确的清洁剂和清洁工具，毛毯，纸巾，抹布〔干、湿〕，碱

2、墨汁的去除清洁剂选择正确：10分

3、油漆的去除操作步骤选择：5分

性的清洁剂，软刷，熨斗，刮刀，滑石粉，牛奶，漂白剂，甘油，

4、蜡迹的去除污渍去除干净：5分

2、工具选择正确：5分

清水，松节油。

清洁剂选择正确：10分

去除

操作步骤选择：5分

2、操作要求：清洁程序正确，操作规。地毯

主要污渍去除干净：5分

上的