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了了本本质质的的提提高高。。
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服服务务至至上上；；严严格格要要求求；；技技术术领领先先。。
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运运维维工工作作给给予予厚厚望望，，并并提提出出了了认认真真完完善善服服务务水水平平的的方方针针。。我我
们们在在服服务务过过程程中中严严格格按按照照这这一一要要求求，，以以对对保保障障xxxxxxxx的的发发展展，，
对对用用户户负负责责的的精精神神，，把把““严严把把质质量量，，服服务务至至上上””的的原原则则贯贯穿穿
于于日日常常工工作作的的各各个个环环节节之之中中。。使使本本运运维维期期过过程程中中的的客客户户满满意意
度度有有了了非非常常显显著著的的提提高高，，多多次次获获得得了了用用户户的的认认可可。。
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及及相相应应配配合合，，本本着着““严严格格要要求求””的的原原则则，，对对于于提提出出的的要要求求
科科学学性性的的分分析析研研究究，，及及提提出出完完整整周周密密的的解解决决方方案案，，并并拟拟请请
用用户户试试行行或或测测试试后后实实施施。。有有力力的的保保障障了了运运维维工工作作的的及及有有效效
性性。。
对对于于提提高高服服务务业业务务技技术术水水平平上上，，按按照照信信息息技技术术部部的的统统一一规规
划划，，按按完完成成一一系系列列的的既既定定培培训训计计划划。。按按照照““技技术术领领先先””的的
2016
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原原则则，，通通过过技技术术上上的的培培训训提提高高了了业业务务水水平平和和解解决决故故障障的的效效
率率；；通通过过制制定定有有效效的的安安全全制制和和培培训训，，健健全全了了xxxxxxxx信信息息外外
包包人人员员安安全全制制；；通通过过保保密密制制度度的的培培训训使使运运维维人人员员能能够够树树立立
自自觉觉维维护护xxxxxxxx的的信信息息安安全全防防范范意意识识；；通通过过客客户户服服务务意意识识的的
培培训训提提高高了了客客户户的的满满意意度度。。
二二、、吸吸收收先先进进经经验验，，保保质质保保量量的的完完成成运运维维的的各各项项任任务务：：运运
维维期期内内主主、、服服务务器器、、网网络络和和桌桌面面均均没没有有发发生生严严重重的的生生产产安安
全全事事故故，，对对于于一一些些潜潜在在的的威威胁胁也也都都在在得得到到信信息息技技术术部部门门的的批批
示示下下，，审审慎慎周周密密的的完完成成了了整整改改工工作作。。运运用用先先进进的的技技术术和和经经验验
提提高高劳劳动动效效率率和和运运维维工工作作质质量量：：
11..运运用用先先进进的的运运维维工工具具提提高高劳劳动动效效率率。。通通过过监监控控软软件件随随时时
保保持持信信息息的的及及时时性性、、可可控控性性，，一一旦旦发发生生问问题题可可以以迅迅速速定定位位和和
修修复复。。
22..经经过过信信息息技技术术部部指指导导，，我我们们在在运运维维工工作作中中大大量量了了采采用用
WWEEBB22..00技技术术。。使使我我们们在在高高效效完完成成运运维维工工作作的的情情况况下下，，为为xxxxxxxx
节节约约了了大大量量的的费费用用投投入入。。
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