2024年人力资源管理师三级考点及先前试题.pdf

人力资源管理师三级知识点及历年的试题

第一章人力资源规划

工作岗位分析的作用：①工作岗位分析为招聘，选拔，任用合格的员工奠定

了基础。②工作岗位分析为员工的考核，晋升提供了根据。③工作岗位分析是企

业单位改善工作设计，优化劳动环境的必要条件。④工作岗位分析是制定有效的

人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提。⑤工作岗位分析是工

作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立，健全企业单位薪酬制度的重要环

节。⑥工作岗位分析还能使员工通过工作阐明书，岗位规范等人事文献，充足理

解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质，任务，职责，权限

和职务晋升路线，以及此后职业发展的方向和愿景。

工作岗位分析信息的重要来源：(1)书面资料(2)任职者汇报(3)同事的汇报(4)直

接的观测5岗位分析的资料还可以来自于下属，顾客和顾客等。

岗位规范的重要内容：(1)岗位劳动规则(2)员工定额原则(3)岗位培训规范(4)岗

位员工规范

工作阐明书是组织对各类岗位的性质和特性、工作任务、职责权限、岗位关

系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

工作阐明书的内容1.基本资料2.岗位职责。3.监督与岗位关系。4.工作内容

和规定5.工作权限6劳动环境和条件。7.工作时间8资历9.身体条件10.心理品

质规定11.专业知识和技能规定12.绩效考核

工作岗位分析的程序：(一)准备阶段本阶段的详细任务是：理解状况，建

立联络，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和措施。1、根据工作岗

位分析的总目的、总任务，对企业各类岗位的现实状况进行初步理解，掌握多种

基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。(1)明确岗位调查的目的。(2)确定

调查的对象和单位。(3)确定调查项目。(4)确定调查表格和填写阐明。(5)确

定调查的时间、地点和措施。3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想

工作，阐明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对

岗位分析有良好的心理准备。4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干

工作单元和环节，以便逐项完毕。5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，

熟悉详细的实行环节和调查措施。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分

析，以便获得岗位调查的经验。(二)调查阶段本阶段的重要任务是根据调查方

案，对岗位进行认真细致的调查研究。(三)总结分析阶段本阶段是岗位分析的

最终环节。它首先对岗位调查的成果进行深入细致的分析，最终，再采用文字图

表等形式，作出全面的归纳和总结。

工作岗位设计的原则：1、明确任务目的的原则。2、合理分工协作的原则。

3、责权利相对应的原则4、因事设岗的原则

改善岗位设计的基本内容(一)岗位工作扩大化与丰富化1.工作扩大化(1)

横向扩大工作(2)纵向扩大化2.工作丰富化(1)任务多样化(2)明确任务

的意义(3)任务的整体性(4)赋予必要的自主权(5)重视信息的沟通与反馈。

工作扩大化是通过增长任务，扩大岗位任务构造，使员工完毕任务的内容，形式

和手段发生变更；而工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得

丰富多彩，更有助于员工的身心健康，增进员工的综合素质逐渐提高，全面地发

展。(二)岗位工作的满负荷(三)岗位的工时制度(四)劳动环境的优化

企业定员的原则：(一)定员必须以企业生产经营目的为根据。(二)定员必

须以精简、高效、节省为目的。1、产品方案设计要科学。2、提供兼职。3、工

作应有明确的分工和职责划分。(三)各类人员的比例关系要协调(四)要做到

人尽其才，人事相宜。(五)要发明一种贯彻执行定员原则的良好环境。(六)定

员原则应适时修订。

企业定员的基本措施：

某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员

工作(劳动)效率

(1)按劳动效率定员：①定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率

×出勤率)②定员人数=生产任务量(件)×工时定额/工作班时间×定额完毕

率×出勤率③定员人数=∑(每种产品年总产量×单位产品工时定额)/年制度

工日×8×定额完毕率×出勤率④定员人数=∑(每种产品年总产量×单位产品

工时定额)/年制度工日×8×定额完毕率×出勤率×(1一计划期废品率)(2)

按设备定员：定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看守

定额×出勤率)它重要合用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看

守工种。

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