保安员在岗培训法律.docx

保安员在岗培训法律

保安员在岗培训法律、保安专业知识和技能的情况

一、保安员的守则

1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。

2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

讲究社会公德和职业道德，严守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和医院声誉。

爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。二、保安工作态度

服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

团结协作――各部门之间、员工之间要互相配

合，同心协力地解决困难。

勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度

礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

乐观――以乐观的态度接待客户。

友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎

接客户及与同事相处。

热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。

平等――视同仁地对待所有病人，不能有贫富之分、厚此薄彼。

四、仪容仪表

（一）着装

1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞

开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。

（二）仪容仪表

精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须

着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣3物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。

4执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

（三）行为举止

举止文明、大方、端庄、稳健。

用语文明，谈话自然。

精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。

不得随地吐痰，乱丢杂物。

注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）保安员有下列行为之一的坚决予以辞退1.违法乱纪受过公安机关处罚的；

以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；

利用工作之便，监守自盗的；

值班时间喝酒的；

多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；

目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

五、保安员交接班管理标准作业规程

（一）职责

当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。

当值保安组长负责所管班组的交接班工作。

当值保安员负责具体工作的交接。

（二）保安员交接班管理

1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工

作。

2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。

3、当值保安员负责具体的工作交接。

4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

6、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领

导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

8、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。

9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助

工作。

10、出现下列情况不准交接班

上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；

上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；

发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；

在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

六、保安员值班制度

恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。

仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到

遵守法纪