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第十四章沟通

第一节沟通的原理

1、沟通及其作用

概念：借助一定把可理解的信息、思想和在两个或两个以上的个人或群体

中传递或交换的过程

2、沟通在管理中的作用：

沟通是协调各、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂

沟通是者激励下属，实现职能的基本途径

沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁

3、人们希望通过沟通实现的主要目的：

通过沟通向交往对象提供行为建议

通过沟通以

该用户很懒，什么也没介绍

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