服装销售逼单.pptx

精选课件1

精选课件2在门店销售成交时，您会遇到如下常见问题吗？1.顾客很有意向购买我们的衣服，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候顾客再说：我在考虑.考虑.。结果是她一去不复返。2.?顾客的要求很明确，我们的服装她也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之3.顾客对我们的品牌和产品很喜欢，但是说要回去和家人商量一下，自己无法做决定。4,顾客很喜欢我们的衣服，但因为陪同者的一句话，而对自己的决定产生怀疑。

精选课件3销售=成交成交=临门一脚

精选课件4逼单成交时的异议处理快速成交技巧运用肢体语言成交成交定律学习目标：

精选课件5第一章逼单：如何逼单逼单常用语与工具3.逼单过程出现意外情况时的应对

精选课件6哪些人会到您的门店？有购买需求！以前购买过，出现问题投诉者！漫无目的闲逛！被门店中某个点所吸引！你觉得有多少个人会当场购买呢？

精选课件71.如何逼单说不如听，听不如问，问不如做A有强烈的成交意识假设成交假定，假定，再假定发问，发问，再发问

精选课件8如何逼单？

导购：您好，小姐请问今天是给自己挑，还是帮朋友挑的呢？顾客：自己看！导购：请您随意挑选，请问小姐是想要一件在什么场合下穿的衣服呢？顾客：平时穿的！导购：小姐，我看您都在看连衣裙，您喜欢长款、中长齐膝款、还是短款呢？顾客：恩，随便看一下导购：小姐，随意挑，我们这里新到款式很多，看您关注短款比较多一点，您是喜欢纯色的、还是有碎花点缀的？顾客：我先看一下！！导购：请问小姐是做什么职业的呀，是不是有学过舞蹈啊？顾客：不是，我是美术老师！

精选课件9导购：难怪您一直在看纯色的短连衣裙，像您的气质这么优雅，穿我们品牌真是再合适不过了，这里有一套连衣裙特别适合你，有粉红、粉蓝和白色，要穿哪个颜色呢？（把三个颜色在顾客面前展示）顾客：……（犹豫考虑中）导购：来三个颜色都拿给您试一下（引导试衣，边拿衣服，边引导客人）对了，忘记问您了，您平时是穿中码的吗？顾客：是的。导购：刚好有您的码数，这边试穿！试衣出来后：导购：您看，果然非常适合您的气质，简直象为您量身定做的，这个裙子的扣子有点松了，您呆会儿脱下来，我帮您加固一下！顾客：多少钱哪？穿----1、顾客压力比较小2、心理预示

精选课件10逼单流程设计问需求人问需求场合问品类问款式问色彩问码数确认6问一确认

精选课件11逼单的关键：克服恐惧敢于要求

精选课件122.逼单常用语与工具正确的说法:“您是拿这件绿色的,还是黄色的!”“请您在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”“麻烦你确认一下”“麻烦您检查一下”“恭喜您,挑到这么合适您的衣服”“您是刷卡还是现金付账”

精选课件13常用的逼单工具：小票单据笔记本包装袋VIP卡

精选课件143.逼单过程出现意外情况时的应对第一；顾客马上成交；第二；顾客找一些借口马上离开专卖店；第三；顾客说出他真实的想法

精选课件15行动力的激发：追求快乐逃离痛苦逃离痛苦

精选课件16现在就买的理由：折扣活动赠品款式限量专业指导VIP服务

精选课件17现在不买的坏处：涨价热销搜索成本不能享受VIP

精选课件184、逼单时的注意事项；1、不要提“钱”字“在这边来交钱吧？”2、不要提“买”字“你今天买吗？”3、不要问顾客“要不要”4、逼单成功后不要表现的太开心互动

精选课件19有购买需求！以前购买过，出现问题投诉者！漫无目的闲逛！被门店中某个点所吸引！你现在觉得有多少个人会当场购买呢？

精选课件20第二章.成交时的异议处理拳打异议,脚踢问题问题

精选课件21了解处理顾客异议的原则掌握处理常见顾客异议的方法与技巧理解顾客异议的形成原因、类型

精选课件221、理解顾客异议的类型（1）真实异议（2）虚假异议按异议的性质区分：

精选课件23（1）需求异议（2）权力异议顾客没有认识到自身需求：

顾客对品牌或其品持有成见：

顾客对产品的性能不了解：

推销人员对推销信息的介绍不够详细、全面是指顾客以自己无权决定购买产品而提出的一种异议权力异议亦有真实与虚假之分。有很多权力异议的背景比较复杂，并且多数为导购所不知按异议的内容区分：

精选课件24（3）产品异议

如：“羽绒服这几年款式翻新特别快，一年一个样，你这是去年的产品吧，款式太陈旧”

原因：一是产品本身确