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患者留观、入院、出院、转院管理制度及服务流程

总则

1、医务科、护理部、门诊部、财务科、临床科室、医技科室、医

院总值班、

总务科等处通力合作，保证符合收治标准的患者一天24小时均可

及时办理留观、入院、出院、转科、转院手续。

2、各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在患者留

观、入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断

的各类化验和影像学检查。

3、住院处应根据实际工作，合理安排工作人员进行分时段办理留

观、入院、转科、出院、转院手续。

二、门诊留观制度及服务流程

（一）门诊留观制度

1、不符合住院条件、但病情尚需留院观察的患者，需有门诊医师

的医嘱，方可留观察室进行观察。专科留观病例，必须有首诊医师开出

医嘱，并向值班的外科或内科医师当面交接病情、门诊病历、所有检查

资料和注意事项。留观时间原则上不超过72小时。

2、办理留观时应提供患者真实姓名、年龄、性别、费用类别（医

保、自费），及时交纳费用。医保患者严格履行医保相应制度与流程。

3、门诊值班医师和护士严密观察患者病情、及时治疗，按时详细

认真地进行交接班工作。值班医师随时查看留观患者，及时修订诊疗计

划，按规定格式