日常保安服务投标技术方案（技术标）.pdf

日常保安服务投标方案

目录

第一章项目服务方案6

1.1.项目概况6

1.1.1.项目名称6

1.1.2.项目编号6

1.1.3.分包情况6

1.1.4.服务内容6

1.1.5.服务期6

1.1.6.服务地点6

1.2.服务内容7

1.2.1.满足采购人招标需求7

1.2.2.服务目标8

1.3.服务标准11

1.3.1.保安人员标准11

1.3.2.保安服务标准11

1.3.3.公共区域秩序维护三级服务标准17

1.4.服务流程19

1.4.1.岗位操作流程19

1.4.2.巡逻勤务22

1.4.3.其他勤务操作流程25

1.4.4.火灾紧急处理流程30

1.5.服务管理32

1

1.5.1.布防安排32

1.5.2.健全的组织机构34

1.5.3.健全的服务管理团队配置36

1.6.服务制度39

1.6.1.确定标准、严格招聘39

1.6.2.交接班制度42

1.6.3.巡检制度43

1.6.4.白天巡查43

1.6.5.夜间巡查44

1.6.6.值勤44

1.6.7.仪容标准45

1.6.8.保安人员素质考核47

第二章针对本项目的突发应急保障措施48

2.1.突发状况的应急措施48

2.1.1.总体响应程序48

2.1.2.抗台紧急预案51

2.1.3.抗震紧急预案52

2.1.4.如遇偷窃情况安全保障53

2.1.5.管理区域重大交通事故处置预案55

2.1.6.紧急停水应急措施55

2.1.7.当火情发生时55

2.1.8.空调系统应急预案56

2.2.疫情防控措施57

2.2.1.加强疫情防控组织领导57

2

2.2.2.加强员工管理和健康监测57

2.2.3.公共区域疫情防控和管理57

2.2.4.指导员工做好个人防护58

2.2.5.工作前的准备59

2.2.6.场所内的卫生要求60

2.2.7.做好异常情况处置与报告63

第三章服务质量控制方案、控制措施65

3.1.质量保证体系65

3.1.1.组建专业化队伍，确保服务人员素质65

3.1.2.建立健全管理制度，规范服务过程65

3.1.3.加强安全防范，做好治安联防65