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东航基于双品牌运营的低成本航空营销战略研究中期报告

一、研究目的及背景

随着中国航空市场的日益壮大，中国东方航空公司（下称东航）致力于实现低成本航空运营，以满足不同层次乘客的多样化需求，提高市场竞争力。因此，本文旨在研究东航基于双品牌运营的低成本航空营销战略，以期深入探究其市场定位、产品不同化、营销特点等实现机制。

二、研究方法

本研究采用相关文献分析、实地调研、案例分析等方法。对行业发展趋势、竞争格局、市场定位等进行深入研究，借鉴其他成功的国际及国内低成本航空公司的战略思维，并进一步研究东航的双品牌运营模式，深入剖析该模式的优势、不足及实现机制。

三、研究结果

1、市场定位：东航以“服务”为主要卖点，低成本品牌“浦东航空”以“价格”为主要竞争优势。东航主要服务商务旅客、高端客户等，而浦东航空则主要服务低中端消费者。

2、产品不同化：东航和浦东航空在价格、服务、航班时刻及措施等方面均有所区别，以实现产品差异化。

3、营销特点：东航在业务、服务质量和营销事业部门的发展上，实现了品牌价值的提升。而浦东航空在营销方面采用较为规范化的渠道建设，采用互联网营销方式，以增强品牌影响力。

四、结论及建议

东航利用双品牌运营的优势，实现了市场定位、产品不同化及营销特点的优化，有效满足了不同乘客层次的需求，提高了市场占有率。建议通过加强客户关系管理、提高服务水平等渠道，进一步增强东航品牌的核心竞争力，推动低成本航空市场的良性发展。