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医院办公室工作制度（9篇）

医院办公室工作制度（精选9篇）

医院办公室工作制度篇1

为了更好地在院长领导下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：

1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针和政策，遵守卫生法规，为创办一流现代化医院服务。

2、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、主管院长交办的各项工作。

3、经常深入科室、医疗、护理第一线，了解听取意见和建议，及时向领导汇报，同时尽量拿出解决问题的办法和建议，供上级参考。

4、坚持各项会议制度，做好每周的行政办公会、院周会、领导碰头会等会议议程编排、资料准备、会议召集、会议记录等工作。

5、认真执行请示报告制度，及时做好各种电话、文件、信函的传递、送阅、呈文的发送。协助领导做好上级指示、医院决定、规定的执行和落实、检查和督办工作。

6、负责医院行政规章制度的起草、增补、修改工作。

7、严格保密规定和工作纪律，做好各种收发文件的编号、登记、分发、传阅、归档、保存工作；做好文件、报告的起草，审批、打印、发送工作；严格执行档案管理制度及打字、复印审批制度。

8、认真搞好群众来信、来访工作，做好医院大事记和办公室工作日志的`记载，日常事务的处理和各部门工作的协调以及汽车调度，印鉴管理等工作。

9、认真执行医院总值班制度，做好总值班人员的安排和管理及总值班记录的检查和重要问题的汇报。

10、做好医院中长期规划和年度工作计划的起草和年度工作总结。认真完成领导布置的各项临时性工作，并及时汇报总结。

医院办公室工作制度篇2

一、在办公室主任领导下，办公室内勤与外勤工作人员互相分工合作，共同完成办公室日常工作。

二、与办公室其他人员共同完成投诉接待，来信、来访、来电投诉，负责接收、处置信访部门等各种渠道转交的投诉，并及时汇报。

三、坚持首诉负责制，对不属于本部门受理的投诉，负责联系协调相关部门受理。

四、做好各种渠道的投诉登记，投诉谈话记录，投诉电话记录，医疗纠纷评估记录及各种会议记录。

五、一般情况下当日向医疗纠纷责任科室送达投诉材料或口头传达投诉事宜，并告知医疗纠纷反馈书面材料的.期限，并及时督导医疗纠纷答复材料的反馈。

六、负责病历资料的调取、复印、保管。为医疗质量与安全管理委员会会议准备相关材料，并提前分发相关专家。

七、与办公室其他人员共同完成医疗纠纷调查、取证、分析、定性并拟定初步处理意见。准确、及时向相关各方反馈医疗纠纷调查情况和处理意见。

八、负责办公室各类文书和视听资料的收集、整理、复制、保管工作，及时整理文书档案和电子档案，加强各种档案管理和安全，严格执行各类文书、各类物品的送达、交接签收手续。

九、负责医疗纠纷处置与防范和培训的评价工作

十、做好后勤保障工作，负责领取办公室各种物品。

十一、负责办公室及谈话室清洁卫生。

十二、负责办公室举办的各类会议的准备工作。

十三、完成办公室主任交办的其他工作。

医院办公室工作制度篇3

1、院级领导实行轮流周总值班制度。

2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参加，每天实行24小时值班制，每天轮换一次，每天上午8点前交接班。

3、总值班在值班期间，行使医疗、行政指挥权，发生应急重大问题应在及时处理的.同时及时上报。若来不及汇报，应事后及时汇报。

4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。接听上级电话，认真做好记录；处理上级指示、紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。

5、负责检查夜间工作人员的工作情况并认真做好记录。协助科室处理本科室不能解决的问题，并有权协调、裁决临时发生的科际纠纷和医患纠纷。

6、负责医疗抢救用车的调度。

7、认真交接班，做好值班记录，不得擅自离开工作岗位。

8、总值班人员因事不能当天值班，自行调整者，应告知办公室。

9、总值班设有固定的总值班移动电话和手电及记录本，按班交接。

医院办公室工作制度篇4

一、在院长领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作，并在工作中树立以医疗工作为中心，为临床一线服务的理念。

二、坚持会议制度，负责院长办公会、行政交班会、中层例会等行政会议的组织安排，做好人员召集、议程制定、会议记录等工作。

三、做好医院工作总结、计划、规划、报告等文字材料的起草工作。

四、做好行政类文件的收发、登记、传阅、收回、归档、保管和文件保密等工作。文件的收发登记要准确，拟办意见要恰当，传递、传阅、交办要及时。

五、负责医院行政发文的审核、印发工作。各职能部门以医院名义的发文必须经院办核稿，院长签发后发方可发文。

六、负责医院档案室的管理，做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作，执行