《旅游市场营销》课程教案.docx

xx交通职业学院

旅游市场营销课程教案

学年第学期

开课单位：交通运输学院

授课教师：XX

职称：副教授

课程性质：专业基础课

适用专业：旅游管理

总课时：72

理论课时：30

实践课时：36

教材名称：旅游市场营销

xx交通职业学院教务处制

xx交通职业学院

教学单元教案

单元内容

营销的感悟一认知营销内涵

单元序号

1、2

单元课时

4

教学手段

多媒体、网络

教学方法

讲授法、案例教学法、任务驱动教学法

教学课型

?理论□实训□一体化口()

教学目标

能力目标

能组建营销团队，会设计、制作和展示团队宣传海报。

知识目标

了解市场营销基本内容；熟悉市场营销的几个核心概念。

情感目标

具备积极与他人合作的团队协作精神。

任务定位

教学重点

市场营销学的研究基本内容

教学难点

市场营销相关的概念

教学关键点

营销团队

教学过程设计

问题与对策

一、案例激趣引入新课(20分钟)

1.六个核桃和小米成功的秘诀是什么?

2.市场营销包含哪些内容?

二、知识讲授探究内涵(60分钟)

1.市场营销学的研究基本内容

1个中心：以顾客为中心

2个基本点：以市场调研为出发点、以竞争对手为参照点

3种工具(STP):市场细分、目标市场、市场定位

4张营销牌(4Ps):产品、价格、渠道、促销

2.市场营销的相关概念

1

问题：学生对案例不了解。

对策：组织学生手机查询，教师讲解。

问题：团队海报设计质量

不高。

对策：引导学生网上学习，评定后加以

修改。

2

三、知识运用能力提升(60分钟)

1.组建营销团队，并设计海报。(第一次课后完成)

2.团队海报展示。

3.海报修改。

四、总结概括自我评价(20分钟)

1.本单元有什么收获?

2.本单元学到了哪些知识和方法?

思考题

与作业

自由选择6-8人，组建营销团队，并设计海报(团队名称、标识、口号、队长及组员)。

教学反思

3

单元内容

营销的感悟一认知营销理念

单元序号

3

单元课时

2

教学手段

多媒体、网络、调查表

教学方法

讲授法、讨论教学法

教学课型

?理论口实训□一体化口(

教学目标

能力目标

能借助销售顾问核心能力调查表，清楚认识自身优缺点。

知识目标

了解销售顾问核心能力；了解五种营销观念。

情感目标

具备销售顾问的职业道德，爱岗敬业、诚实守信、遵守相关法律法规等。

任务定位

教学重点

销售顾问核心能力

教学难点

销售顾问核心能力

教学关键点

自我认知

教学过程设计

问题与对策

一、案例激趣引入新课(20分钟)

问题：学生对案例不了解。

对策：组织学生手机查询，教师讲解。

问题：自我认知不到位，提升计划不具体。

对策：结合职业生涯规划加以讲解引导。

自我管理技巧人际沟通技巧

Eakmeue

Good专业知识

Good

Myielf

2.销售顾问核心能力

行业知识

客户利益

顾问形象

行业权威

沟通技能

4

客户关系

压力推销

3.市场营销观念的演变

生产观念：我们生产什么就卖什么

产品观念：我们生产最好的产品

推销观念：我们卖什么，就让人们买什么

市场营销观念：市场需要什么，我们就生产什么

社会营销观念：要在符合消费者和社会长远利益的前提下满足市场的需求三、总结概括自我评价(20分钟)

1.本单元有什么收获?

2.本单元学到了哪些知识和方法?

思考题

与作业

无

教学反思

5

商情的调查一分析旅游营销环境

单元序号

4、5、6

单元课时

6

教学手段

多媒体、网络

教学方法

讲授法、案例教学法、任务驱动教学法

教学课型

?理论口实训□一体化□()

教学目标

能力目标

能运用SWOT分析法分析旅游企业的营销环境。

知识目标

熟悉微观环境的主要内容及变化趋势；熟悉宏观环境的主要内容及变化趋势。

情感目标

具备较强文字写作功底、良好的口头表达沟通能力。

任务定位

教学重点

营销环境因素

教学难点

SWOT分析法和矩阵分析法

教学关键点

SWOT分析法的运用

教学过程设计

问题与对策

一、案例激趣引入新课(20分钟)

问题：学生对案例不了解。对策：组织学生手机查询，教师讲解。

问题：学生对SWOT分析法

理解不透彻。对策：以有趣

“沙漠探险”来解析具体

做法。

案例一：

案例一：豪华游轮“海娜号在韩国被扣押事件

诉旅行社

通过这两个案例你得到怎样的启示?

二、知识讲授探究内涵(100分钟)

1.营销环境分析目的——为什么要做?

利用机会·规避威胁

2.营销环境因素——做