产品供货服务方案.docx

\l“_TOC_250007“产品供货效劳方案 2

\l“_TOC_250006“供货各环节 2

\l“_TOC_250005“供货概况 2

\l“_TOC_250004“包装与运输 2

\l“_TOC_250003“货物验收 3

\l“_TOC_250002“供货流程 4

\l“_TOC_250001“送货效劳 6

\l“_TOC_250000“紧急供货措施 10

产品供货效劳方案

供货各环节

供货概况

供货期限：自合同生效之日起至2023年12月31日。

配送地点：广州市内选购人指定地点。

我公司在接到选购人订单后，依据双方商订的交货时间交货到选购人指定交货现场，除非合同另有规定，否则所涉及的运费、包装、绑扎和保险费等，均由我公司负责。

包装与运输

我公司保证货源供给充分，应在接到中心船舶物料选购需求〔由中心指定人员发出，形式不限，例如，邮件，短信等形式〕后，按要求将所需货物送到指定的地点〔广州市内〕，并负责卸车、搬运到指定位置。

我公司供给的货物必需符合其相关的国家标准，货物的包装必需是制造商原厂包装，其包装必需应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由我公司担当。

我公司负责将货物运送到现场过程中的全部运输，包括装卸车、货物现场的搬运，并供给装箱清单，按装箱清单验收货物。

货物在验收合格前归我公司全部，我公司负责保管确保完好。货物在现场的保管由我公司负责，直至工程安装、验收完毕并验收合格。

货物在验收合格前的保险由我公司负责，我公司负责其派出的现场效劳人员人身意外保险。

货物至中心指定的使用现场的包装、保险及发运等环节和费用均由我公司负责。

我公司在接到通知后备齐货物，按时送抵交货地点。我公司除不行抗力，不得因其他任何理由延迟送货。中心如遇特别状况需推迟送货，应提前通知我公司。我公司不能按时、按质、按量供货，导致中心无法正常供给使用的，中心有权自行选购同等质量的货物，由此造成的经济损失和责任均由我公司担当，并不免除我公司的违约责任。

货物验收

我公司将为本工程制作具体的验收方案，包括验收工程、验收标准，验收实施方法等。。

货物验收时的拆箱、安装、通电、调试等项工作由我公司负责，但必需在中心指定人员的参与下进展。

中心对货物进展严格验收，对不符合规格要求的货物，我公司必需无条件退货或更换。

货物到货后，我公司应委派专人于物料到达交货现场之时与选购人一起开箱验货，验收合格后办理手续。

货物到货后，双方检查货物的品牌、型号、数量是否与订单要求相符；检查货物是否有损坏，外观(包括包装)是否完好。假设觉察货物有损坏、缺陷或与订单要求不符时，选购人有权要求我公司更换。除非合同另有注明，假设为翻件或二手件，选购人可拒绝收货，全部责任由我公司担当。

全部设备、器材在开箱时必需完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于招标文件中提出的要求。

我公司未能履行招标文件和合同所定事项,或供给不合格的、假冒伪劣、以次充好的货品，选购人退货后将记录在案，作为考核依据，情节严峻的应担当违约责任，且选购人可取消连续供给资格。

依据客户分布状况安排好送货线路，准时发车送货。客户收货货物到达客户指定地点后，由甲方人员验货，检测合格后，方可卸货入库。经理下达安排任务订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、送货时间等。经理签字确认。

依据客户分布状况安排好送货线路，准时发车送货。

客户收货

货物到达客户指定地点后，由甲方人员验货，检测合格后，方可卸货入库。

经理下达安排任务

订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、送货时间等。经理签字确认。

发货

一、供给打算：

依据工程进度和选购方的紧急要求，制定具体的质量掌握打算和供给治理方法，并做到表格化。

二、供货流程

客户下达订单

客户下达订单

审单分类统计

审单分类统计

选购员进展选购

选购员进展选购

柴油出货前检测检测合格后装车 抽检质量。品检员在“出

柴油出货前检测

检测合格后装车

抽检质量。品检员在“出货检验单”上签字。

售后效劳及改进准时处理客户的投诉及建议。提出改进方案。

售后效劳及改进

准时处理客户的投诉及建议。提出改进方案。

三、供货流程细则1、承受订单环节

公司业务人员收到客户的订单后，首先要具体检查并填写好有关内容：

①产品的名称及数量

②客户的姓名、地址、号码

③接单日期

④接单经手人签名

确认订单内容准确无误后，统一由商务负责，传订单到财务审核，再由公司总经理审核，审核通过后再传到选购员手中。

选购人员把当天的原始订单整理好，统一交商务保管，编写当日订单的流水号，按时间挨次装订成册。

选购人员当天选购订单所需要的货物，当日