企业培训课件礼仪类12 银行服务礼仪与待客技巧.pptxVIP

企业培训课件礼仪类12 银行服务礼仪与待客技巧.pptx

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关注课件教育;;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;一、日常工作习惯规范

1、工作环境清洁卫生(三洁:简洁、整洁、清洁);2、日常工作习惯规范;19;20;(一)仪表礼仪

1、头发——整洁、无头屑、头发软者可用摩丝定型

??留长发的女士不要在办公室披头散发

??男士遵守发型“三不”原则:前不到眉;侧不掩耳;后不抵领???不易剃光头、染怪发。银行女职员上班时不扎“马尾巴”(显稚嫩)

2、眼睛——整洁、无分泌物、?避免眼睛布满血丝、室内不要戴深色眼镜

3、鼻子——别让鼻毛探头探脑、?勿当众抠鼻子

4、嘴巴、牙齿——??整洁、无食品残留物、?无异味

;22;23;24;发型文雅,梳理整齐、长发用发兜、不染非黑色颜色

;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;;43;46;47;48;行走;接待;乘车;52;53;54;55;56;57;58;59;握手;递接物件;62;63;64;65;66;67;68;69;70;71;72;73;74;75;76;77;感谢支持、欢迎提问

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