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超市主管工作心得范文

每一个员工都要对自己的工作进展阶段性的总结，在总结中发觉问题，汲取经历教训。下面我给大家带来超市主管工作心得范文，盼望能协助到大家!

超市主管工作心得范文1

万事开头难，什么事都得去尝试，都要经验起先、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了许多事情其看起来远比做起来简洁。就算是一个小小的超市，它的经营也不简单，不但要细心，还要有策略，谋划。

尝试经商的味道，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼才华，造就韧性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要缘由。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简洁，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完备，我坚持做到了以下几点：

1、决不破坏超市的规则。俗话说：国有国法，家有家规。自然，超市也制定了一些相应的规则，比方：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最根本的责任心的表达。

2、不管是谁，随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙不过来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就须要人帮助，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。

3、工作时间肯定不无所事事。在做选购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后效劳并选择最适合的商品。在做文员时，我会细致输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发愣或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐性解答顾客的各项疑问，做到手快心快。

在超市实习我还学到一点。此时此刻这条街上的超市许多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。有时候我们也会被店长支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我总结了一个经历：要装作是买东西的顾客，而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

总结我的这次工作经验，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要埋怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公允。因为这个社会并不会因为你的埋怨而变更，只有你自己去适应它。

超市主管工作心得范文2

一个月的实践也已落下了帷幕。从刚起先的生熟，到后来渐渐的熟识，也经验了一番磨炼，这期间感受颇多，让我得到了很多经历，同时也付出许多汗水，懂得了得与失乃势必的，不过我从中领悟到了很多道理，让我受益匪浅，回忆这一个月的工作历程，虽惊慌但很充溢，虽忙绿但也充溢喜悦。越是平凡，越能彰显它的独特，它给我带来的体验，在我的成长过程中，增加了不少色调，同时也丰富了我的人生阅历。

看似简洁的一份工作，却无处不述说这它的难处。有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，重复着一样的工作，但我说，这份工作是神圣的，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，接近了顾客与我们之间的距离。面对数不清的顾客，其中势必免不了艰辛，“吃得苦中苦，方为人上人”，只有经过艰辛的洗礼，才能领悟生活的美妙，坚守“顾客就是上帝”的宗旨，面对顾客的疑问，要细心的解答，面对有些顾客的苛刻，要学会忍耐，从所受的委屈中吸取教训，用真诚的微笑来面对顾客，行之有效的微笑效劳。刚起先独立上机，心理免不了惊慌，生怕自己出错，由于对收银机不太娴熟，可能速度有些缓慢，使顾客有些埋怨，得向顾客耐性说明，然后渐渐的娴熟上机。并且要学会调整自己的心情，保持状态面对工作，用的心态面对错误，从失误中吸取教训，总结经历，以面对以后发生的事情，做好自己的本职工作，然后，用自己的真诚面对工作中所发生的事，处理好疑难的问题。

对待工作要尽心竭力，上班时要专心学习，所谓学无止境，学习工作过程中所须要的学问和经历。学会充溢生活，合理的支配好工作于生活的问题，学习相关工作方面的学问，来丰富自己的内心世界，增加工作体验。要熟识超市里的商品，尤其是特价商品，以及有关经营状况，以便顾客提问时刚好作出正确的解答。对待不同的顾客，须要不同的方式，有针对性的解决顾客的问题，要热忱，大方协助顾客，把顾客的利益放在第一位，遵循“顾客至上”。工作中，要求谨慎细致，不得带入任何私人感情，以免影响工作质量，造成不必要的失误，要一心一意的效劳顾客。并且要正确的定位自己，不能眼高手低，好高骛远。在日常工作中，虚心向同事请教，吸取经历，决不能不懂装懂，还得与同事相互沟通，增进感情，同时相互交换工作心得，提升对该工作的认知程度。要利用一切时机向同事学习，这样对自己的工作协助也很大。加强