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黑龙江省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷6

一、问答(本题共3题，每题1.0分，共3分。)

1、同事对你有看法，你将如何处理?追问：你认为同事之间可以成为朋友吗?

标准答案：人与人之间相处难免会产生一些磕磕碰碰，这就需要我们积极主动地与对方沟通，以营造良好健康的人际关系，创建和谐的工作环境。如果同事对我有看法，我会这样来处理：首先，我要明白和同事保持融洽的关系有利于我更好地开展今后的工作。而与同事之间产生一些小小的误会，在工作中是很正常的，我应该用平常心去看待，并主动、积极地去化解矛盾，既不能妄自尊大，不予理睬或心存芥蒂，也不能妄自菲薄，一味地否定自己。其次，我要认真思考同事对我有意见和看法的原因，反省是工作原因还是生活原因，是个人原因还是单位整体工作环境因素，是误会还是我无意间说错了话或者做错了事伤害了同事的感情等。古人有云：“吾日三省吾身。”经常反思自我的工作态度更有利于我们自身的成长。再次，在找到原因之后，我会积极想办法去化解矛盾。如果是由于我的个人原因影响了部门业绩和团队形象，我会认真检讨，向领导和同事致歉，并虚心向他们学习、请教，以尽快提高自己的业务水平和工作效率：如果是个人的生活习惯让同事看不惯，我会学习必要的礼仪知识，更加注意生活小节，并向其他同事学习，择其善者而从之，其不善者而改之；如果只是小误会，我会寻找合适的时机，请同事一起吃饭或健身，趁此机会交流思想，化解误会。总之，在人际交往中出现一些误会或摩擦并不可怕，我们应该正确对待、积极化解，平时多加强与同事的沟通和交流，增进彼此的感情，努力和同事成为工作中的搭档，生活中的朋友，营造和谐的职场人际关系。追问：在现实社会中流行“不能和同事做朋友”的说法。此种说法的产生可能是由于同事之间往往会存在竞争或利益纠葛。但是，这种观点是片面的，我并不认同。第一，大家能进入同一家单位、同一个部门一起共事，这是一种难得的缘分，我们应该珍惜这份缘分，应该给予彼此更多的关爱。第二，在工作中最重要的是团队合作，个人取得的成就毕竟是有限的，而且每个人取得的成绩都与领导的指导、同事的帮助分不开，都是集体智慧的结晶。第三，公职人员的宗旨是为人民服务，目标是做出更多的实绩，我们与为了同一个目标而努力和奋斗的同事之间更应该开出伟大的友谊之花。所以，我们要与同事和谐相处。在工作中多合作，遇到问题能够相互给予帮助，一起进步，一起将工作做好：在竞争中，能够彼此给予鼓励，良性竞争，通过竞争促进相互的进步。在工作之余，大家能够一起去参加一些有益身心的活动，增加交流，进一步增进相互间的感情，培养出更多的默契，这也有助于工作中的合作。总之，我相信同事之间是可以成为朋友的。

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2、小王因为经常出差。和单位同事沟通不足，没有进修的机会，他感到很沮丧，也没有归属感，假如你是小王。该怎么办?

标准答案：如果我是小王，遇到这种情况我会采取以下措施：首先，以阳光的心态来正确看待此事，以工作为重。单位派我经常出差是对我的信任和锻炼，我会抓住机会不断学习，争取提高业务技能，取得更大的进步，努力成为单位的业务骨干，为领导和同事排忧解难。其次，利用出差回来在本单位工作的闲暇时间，多帮助和关心同事，加强交流与合作。我会在单位工作之余，多和同事进行业务上的交流与合作，这样既保证完成好工作任务，也能增进同事之间的感情。如果条件允许的话，我也会在周末、节假日等时间组织同事们一起去运动、吃饭、参加郊游等娱乐休闲活动。最后，对于进修的问题，我会客观理性地对待。没有进修机会可能是名额有限，我的能力、条件等还没有达到规定的要求，因此暂时没有机会。我会继续努力工作、不断充实自己，争取抓住下次进修机会。

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3、小黄作为一名新的基层公务员。很快得到领导赏识。可是小黄从同事口中听到老张在背后议论他。说他有领导做后台。小黄感觉很委屈，这时领导安排小黄和老张共同完成一项工作，如果你是小黄。你会怎么办?

标准答案：现在领导给了我这样的机会，让我能和这名老同事一起工作，我一定会努力配合，积极主动，用自己的实际行动让老张看到我的实力，加深我们之间的了解。首先，我会一如既往地尊重老张，并加强与他的交流，增进彼此感情，借这次合作的机会学习老同事的经验、长处。其次，我会进行一次全面的自我反省。虽然领导对我赏识，但是同事们对我有一些看法，说明我在工作中还存在一些不足，因此我会以更加谦虚的态度，尽快熟悉工作流程、掌握科学的工作方法，提升自己的业务能力，在与老张的合作中能够做好配合，出色地完成老张分配给我的每一项任务。最后，在与老张的合作中，我会加强与老张之间的沟通交流，虚心向老张请教，多听老张的意见和指导，主动分担，以积极主动的工作态度和优质高效的工作效率赢得老张对我的认可。在工作之余，也可以