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目的：
产质量量异议治理方法〔试行〕
为了标准质量异议办理流程，成立快速反响体制，提升顾客满足度，保护公司品牌形象，连续改进产质量量和效劳质量，拟订本方法。
合用范围：
本方法合用于公司按合同销售的圆坯、板坯、钢锭和钢板等产品发生的质量异议办理。
定义：
产质量量异议：顾客对购置我公司产品的理化性能、尺寸公差、外观质量及内部质量不满足，而提出的有关质量方面的异议。
重要质量异议：一同质量异议经济损失≥20万元；异议数目超出200
吨；因产质量量问题造成用户重要设施、人身事故。
一般质量异议：构不行重要质量异议的为一般质量异议。
典型质量异议：一个月内连续消灭 3起以上同种类的质量
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