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超市员工心得体会

超市员工心得体会1

一个月的实践也已落下了帷幕。从刚起先的生熟，到后来渐渐的熟识，也经验了一番磨炼，这期间感受颇多，让我得到了很多阅历，同时也付出许多汗水，懂得了得与失乃必定的，不过我从中领悟到了很多道理，让我受益匪浅，回顾这一个月的工作历程，虽惊慌但很充溢，虽忙绿但也充溢喜悦。越是平凡，越能彰显它的独特，它给我带来的体验，在我的成长过程中，增加了不少色调，同时也丰富了我的人生阅历。

看似简洁的一份工作，却无处不述说这它的难处。有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，重复着相同的工作，但我说，这份工作是神圣的，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，接近了顾客与我们之间的距离。面对数不清的顾客，其中必定免不了艰苦，“吃得苦中苦，方为人上人”，只有经过艰苦的洗礼，才能领悟生活的美妙，坚守“顾客就是上帝”的宗旨，面对顾客的疑问，要细心的解答，面对有些顾客的苛刻，要学会忍耐，从所受的委屈中吸取教训，用真诚的微笑来面对顾客，行之有效的微笑服务。刚起先独立上机，心理免不了惊慌，生怕自己出错，由于对收银机不太娴熟，可能速度有些迟缓，使顾客有些埋怨，得向顾客耐性说明，然后渐渐的娴熟上机。并且要学会调整自己的心情，保持状态面对工作，用的心态面对错误，从失误中吸取教训，总结阅历，以面对以后发生的事情，做好自己的本职工作，然后，用自己的真诚面对工作中所发生的事，处理好疑难的问题。

对待工作要不遗余力，上班时要专心学习，所谓学无止境，学习工作过程中所须要的学问和阅历。学会充溢生活，合理的支配好工作于生活的问题，学习相关工作方面的学问，来丰富自己的内心世界，增加工作体验。要熟识超市里的商品，尤其是特价商品，以及有关经营状况，以便顾客提问时刚好作出正确的解答。对待不同的顾客，须要不同的方式，有针对性的解决顾客的问题，要热忱，大方帮助顾客，把顾客的利益放在第一位，遵循“顾客至上”。工作中，要求仔细细致，不得带入任何私人感情，以免影响工作质量，造成不必要的失误，要一心一意的服务顾客。并且要正确的定位自己，不能眼高手低，好高骛远。在日常工作中，虚心向同事请教，吸取阅历，决不能不懂装懂，还得与同事相互沟通，增进感情，同时相互交换工作心得，提升对该工作的认知程度。要利用一切机会向同事学习，这样对自己的工作帮助也很大。加强自身修养，提升自身的素养，用自己的行动来证明作为一名高校生所需的.价值所在。

作为一名高校生，只有经验各种历练，才能真正的成熟，在实践中明白社会和企业的须要，同时也了解了社会的现状，才能更好的为自己的将来安排，为自己的人生找寻彼岸，在创新中寻找幻想，每一个人，都须要经验磨练后，才能化蛹成蝶，冲破种种束缚，才得以真正的成长。或许在别人眼里，这是一份不起眼的工作，但在我眼中，她无处不显示着独有的魅力，锤炼意志，提升实力，增加阅历等，都是它给我带来的财宝。无论多么渺小的工作岗位，都会在它自己的领域散发出属于它的光线，在茫茫社会中，找寻属于自身的价值，创建美妙的将来。

超市员工心得体会2

工作的时间总是劳碌的，转瞬又到了该自我总结的时间。过去，我总将自己作为一名超市的员工看的很轻，不重视自己的工作反思。但经过了几次的教训和挫折后，我才真正意识到，只要是工作，就有须要总结和反思的地方，不然就无法在自己的道路上前进！

回顾自己这段时间来的工作状况，我意识到自己在近期的工作中有一些不错的表现，但惋惜没能更好的坚持下来。为此，我在这里将自己的状况总结如下，希望能有更好的提升。

一、思想方面

所谓“思想的是行动的先导和动力”，为此，在岗位上我也非常重视思想的学习。在工作期间，我严格的要求自我，提高在工作中的专注度，仔细发挥我们xxx超市的服务理念，尤其在服务顾客的时候，我更能主动的发挥自身“换位思索”的实力，在工作中视察顾客的需求，思索顾客的想法，并精准的赐予举荐或帮助。

此外，在我在工作中始终都保持着主动热忱的看法，让自己能保持着微笑对待顾客，严格对待自己。在工作中保证了自身的严谨性。

二、工作方面

在工作中，我负责的虽然只是简洁地的店员工作，但我能严格的听从领导指挥，在工作中吃苦耐劳，并敏捷的发挥自己对超市的了解，优化自己的工作。

在超市中，我除了熟识的自己的工作范文，同时也始终在静默牢记其他区域的商品和状况，因为不少超市的困难，不少顾客都会将我们这些员工当做向导。为此，我也始终在更新着自己对超市的了解，提高自身的服务看法，在保证基础工作顺当完成的同时，也始终在服务和帮助身边有须要顾客。

三、团队沟通和提升

在工作中，我们不仅仅每天只是在工作结束就停止了对工作的考虑，作为部门的一员原创，我能主动在空闲中和其他的同事沟通阅历，相互共享一些工作上的技巧和方法。这使得我们团