洗浴专业术语解析.docxVIP

洗浴专业术语解析

一、浴种解析

1、站浴：也就是站着淋浴，高档淋浴头喷洒水流自然流畅，宾客间用漂亮隔断间隔开，互不干扰。

2、坐浴：坐着洗浴，单独一个区域装修典雅，精美玉石墩，正前方设有梳妆台，淋浴头自由拿取，方便洗头、洗面、剃须、刷牙。

3、躺浴：设在大池里的冲浪水床，悠闲自得、舒筋活血、利用水压按摩全身。

4、冲浪浴：热水池温度约41~~43度，夏季41度，冬季41~~43度，通过调节设施运转使水泛起浪花，萦造海浪氛围，利用水压按摩全身。

5、桑拿浴：也称干蒸，室内温度约60~~80度。

(1)入室前应以温水淋身，保持身体潮湿，待蒸汽充满整个浴室后开始进行蒸汽浴。

（2）10～20分钟后，出来喝口开水休息片刻，再进行第二次蒸汽浴；过四十几分钟后，停止蒸汽浴；在蒸汽时，用双手对腹部及全身进行按摩，清洁皮肤，促进血液循环。消除疲劳，治疗神经衰弱效果更佳。如果在进行蒸汽浴时，呼吸感到困难，可用湿毛巾盖着。

6、蒸汽浴：也称湿蒸，室内温度约50度。

入室前应以温水淋身，保持身体潮湿，以冷湿毛巾掩面以保持吸入空气及适应温度。

入浴时间一般以5～15分钟为宜。

桑拿炉浇水要少量轻泼，以起到调解室内湿度的作用，水质要清洁。(4)桑拿房内的沙漏为衡量时间而设，浴客进入时随手将其翻转即可。

注意：为了保证浴客的身体健康与生命安全，如有下列症状者皆不适宜作桑拿浴及蒸汽浴：

(一)饮酒后;暴食后。(二)严重心脏病患者(三)高血压者。

(四)脑溢血患者

(五)身体不适。

(六)皮肤病、性病、爱滋病及其他传染病患者

7、木桶浴：在精美木桶里实现个性洗浴，如泡泡浴、药浴、花瓣浴、盐浴、奶浴、蜂蜜浴、啤酒浴……

8、黑泥浴：利用专业美容护肤泥由助浴技师涂抹于宾客全身肌肤上面，泥中的矿物质对人体非常有益。

二、浴区美体解析三、保健项目解析

（一）足部按摩

（二）耳烛

（三）中医保健按摩

（四）修脚、刮脚、捏脚、修手

（五）全身保健按摩

四、按摩服务专业术语解析

(一)排钟：按照每天技师到岗情况，按技师工号和一定的原则有秩序地依次排列上岗次序。

(二)记钟：登记客人情况(包括手牌号、房间号)、技师情况、按摩种类、时间起始和排钟情况。

(三)加钟：客人所需要的按摩服务结束后，客人要求继续延长按摩服务的时间，称为加钟。

(四)停钟：按摩技师由于个人原因违反企业各项规章制度、服务规范，经部门主管人员批准对其给予暂时不允许上岗的处罚，称为停钟。

(五)上钟：符合企业按摩技师的素质技能标准，允许其每日正常上岗，为客人提供按摩服务，称为上钟。

(六)过钟：按摩技师在为客人提供服务时，由于客人加钟或因为客人较多的原因，使该技师未能按照排钟的次序正常上钟，称为过钟(但过钟的技师可以把工号留在排钟位，来客时可随时上钟)。

(七)甩钟：按摩技师由于个人原因未能赶上本该属于他(她)的上钟时间，排钟员此时会把该技师排在最后一位，称为甩钟。

(八)叫钟：按摩技师为客人提供按摩服务的时间已到，由按摩区带位服务员通知客人时间已到，称为叫钟。

(九)点钟：当客人认可某按摩技师，要求不用排钟员安排，而是直接点出让该技师为其提供服务，称为点钟(点钟以客人点的技师工号为标准)。点钟的按摩服务结束后，如果排钟次序还未到该技师处，则把该技师仍排在原位；如果已过钟，则实行甩钟。

(十)留钟：按摩技师由于企业公事不能及时上钟，当该技师回来时，本轮还未排到该技师处，按主管人员安排把该技师工号留在原位，称为留钟。如已过钟，则实行补钟。

(十一)补钟：按摩技师由于企业公事不能及时在本轮上钟，按主管人员安排为该技师补上上轮错过的钟数，称为补钟。

(十二)误钟：按摩技师由于私人原因未能及时上钟，而其他按摩技师又由于正在上钟而不能替该技师上钟，致使客人长时间等待，称为误钟。这种行为一般会受到处罚。

(十三)跑钟：由于工作人员的失误未及及时或没有把按摩服务单据送到吧台及时输单，或由于单据填写错误，致使此项消费流失或与客人实际消费额不符合，给企业及技师造成损失，称为跑钟。

(十四)起钟：按摩技师为客人提供按摩服务开始的时间，称为起钟。

(十五)结钟：按摩技师为客人提供按摩服务结束的时间，以及该客人享受完所有服务离开按摩区时，称为结钟。

(十六)下钟：按摩技师为客人提供按摩服务结束后，技师离开按摩区，到排钟员作好记录称为下钟。

(十七)跳钟：宾客即将接受保健服务时，又另行挑选技师，称为跳钟。跳钟不算点钟。被放弃的技师如果不是服务和技术质量问题，此技师仍排回原位；否则，取消此钟，并按公司相关规定处罚。

Office常用快捷键大全

Word常用快捷键

查找文字、格式和特殊项Ctrl+G

使字符变为粗体Ctrl+B为字符添加下划线Ctrl+U删除段落格式Ctrl+