组织行为学课件.pptx

第1章概論;組織行為學是什麼？;

問題:組織行為學=?

=人際技能

=人際關係學?

=管理心理學？

=組織行為學派？;戰略管理;管理心理學，莉蓮.吉爾佈雷斯，1914

工業心理學，1920年起

管理心理學，萊維特（Leavitt）1958

組織心理學，60年代

組織行為學，現在;心理學

社會學

社會心理學

政治學

人類學

;;組織行為學是採用系統分析方法，研究組織中人的心理和行為規律，從而提高管理者預測、引導和控制人的行為的能力，以實現組織目標。;研究對象：組織中人的心理和行為規律

研究方法：採用系統分析方法

研究目的：

（1）培養和提高管理者預測、引導和控制人的行為的能力；

（2）更好地實現組織目標。

;組織的目標是什麼？

個體、群體、組織系統的關係？

組織系統=子系統或群體之和？

群體=個體之和？

人的行為有規律嗎？

;財務目標vs非財務目標:股東和客戶+員工福利和社會責任

近期目標vs遠期目標：短期利潤回報+長期的可持續回報

組織績效：工作業績、離職率、曠工率、滿意度（個體）；凝聚力（群體）；組織承諾、上司承諾（組織）;生產率;二組織行為學的內容;第一講：概論

第二講：個體的行為基礎

第三講：人的行為和激勵

第四講：群體與團隊建設

第五講：人際關係與溝通

第六講：衝突與談判

第七講：領導與權力

第八講：組織設計

第九講：組織變革

第十講：組織文化;三組織行為學的研究方法;掌握系統分析方法

分析人的心理和行為

培養人際溝通能力、組織領導能力

;四學習組織行為學的目的;組織行為學在管理中作用;一、什麼是管理;一、什麼是管理;

管理是通過計畫、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。;一、什麼是管理;做正確的事，正確地做事

管理是一門科學，也是一門藝術;亨利.法約爾（HenriFayol）

計畫、組織、指揮、協調、控制

哈羅德.孔茨和西裏爾.奧唐(HaroldKoontzCyrilO’Donnell)

計畫、組織、人事、領導、控制

斯蒂芬.P.羅賓斯(StephenP.Robbins)

計畫、組織、領導、控制;管理的三大職能

計畫：制定目標、達到目標的戰略、實現戰略的任務，整合和協調各種活動。

組織：決定組織要完成的任務是什麼，任務的分派，組織結構的設計，責權關係等。

控制：檢查和監控任務的執行情況，發現偏差，糾正偏差。;二、管理的職能;亨利.明茨伯格(HenryMintzberg)，加拿大管理學家，經理角色學派的主要代表人物。

對5位總經理的工作進行了細緻的研究

提出管理者扮演10種不同的，但高度相關的的角色。

10種角色可組合為3個方面：人際關係、資訊傳遞和決策制定。;人際角色

頭面人物

領導者

聯絡者;技術技能technicalskills

應用專業知識和技術的能力

人際技能humanskills

理解人、激勵人的能力

概念技能conceptualskills

分析和判斷問題的能力;;五成功管理者和有效管理者;五成功管理者和有效管理者;組織理論發展歷史;古典理論

新古典理論

現代組織理論

;20世紀40年代以前

F.W.Taylor、HenryFayol、

MarxWeber

組織的理性和效率

勞動分工、職權、管理幅度、結構

;20世紀40至60年代

重視組織中人的因素

激勵、非正式組織、領導、決策、個人與組織關係

人際關係理論、均衡理論、決策過程理論

G.E.Mayo、A.H.Maslow、H.A.SimonC.I.Barnard;20世紀60年代中後期

系統論被引入組織研究

權變理論、資源依附理論、種群生態理論

TalottParson、P.R.Lawrence和J.W.Lorsch、F.E.KastJ.E.Rosenzweig;組織研究包括了三個層面的內容：

超組織層面：組織與環境的關係

組織層面：組織結構、技術、文化、

權力等；

個體層面，個人的期待、滿足與行為等。;霍桑實驗;背景;實驗內容;照明實驗;不同的照明條件（引數）

強照明

中等照明

暗照明;訪談：工人們覺得研究人員對員工非常友好，如果不努力工作對不起這些研究人員。

原因：實驗變數之外的因