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超市纪律
纪律标准
营业员行为标准
效劳的八字方针是：“主动、热忱、急躁、周到”。
十字文明用语：“您、请、欢送、对不起、没关系、感谢、再见。”六必需
必需按规定整齐着装。〔预备工装〕
必需发型标准、女生淡妆上岗、坐姿、站姿端庄。
必需精神饱满、主动热忱、微笑待客。
必需文明礼貌、使用一般话，文明用语。
必需保持卖场干净整齐。八不准
不准在卖场内闲聊、嘻笑、打闹。
不准在当班时迟到、早退，擅自串岗、离岗、替别人打卡。
不准在卖场内看书、看报。
不准以任何理由为借口，冷漠顾客。
不准在卖场内会客、吃东西。〔早餐20分钟时间一个接一个吃，晚饭中国人30分钟，外籍员工60分钟〕
不准
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