商务礼仪概论（四川形考）.docVIP

任务一

商务礼仪概论_0004

试卷总分：100????测试时间：60

单项选择题?判断题?

一、单项选择题（共?8?道试题，共?40?分。）

1.??电话通话过程中，以下说法正确的有（A）

A.?为了尊重对方，不边看资料边?

B.?边吃东西边打电话?

C.打电话使用免提方式拔号或打电话

D.以上说法都不正确

2.??服饰三要素不包括以下哪一点（A）?

A.大小???

B.款式

C.面料

D.色彩

3.??商务礼仪的3A原则不包括是（?A）?

A.注视对方

B.?理解对方

C.?重视对方?

D.了解对方

4.??对于座次的描述正确的有（?A）?

A.?后排高于前排

B.两侧高于中央?

C.中央低于两侧

D.?外侧高于内侧

5.??下列说法错误的是（A）

A.?就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。?

B.入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。

C.?（女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。

D.?西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。????

6.??下面哪此说法是正确的（A）?

A.不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”

B.主人或服务员为你斟酒时，你必须端起杯子

C.?用手捂盖子住杯口?

D.?把杯子倒扣

7.???学习商务礼仪的目的不包括（A）；?

A.?有利于交往应酬

B.