DB45_T 2764-2023 家政服务企业信用等级评价.docxVIP

ICS?03.100.99

CCS?A?02

45

广?西?壮?族?自?治?区 地?方?标?准

DB45/T?2764—2023

家政服务企业信用等级评价

Domestic?service?credit?evaluation?of?enterprise

com

2023?-?12?-?12?发布 2024?-?02?-?01?实施

广西壮族自治区市场监督管理局 发?布

DB45/T?2764—2023

目 次

前言?.................................................................................? II

1 范围?...............................................................................?1

2 规范性引用文件?.....................................................................?1

3 术语和定义?.........................................................................?1

4 评价原则?...........................................................................?1

5 评价主体?...........................................................................?2

6 等级划分?...........................................................................?2

7 评价程序?...........................................................................?3

8 信息管理?...........................................................................?4

附录?A（规范性） 家政服务企业信用等级评价指标?.........................................?5

com

I

DB45/T?2764—2023

前 言

本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广西壮族自治区商务厅提出、归口并宣贯。

本文件起草单位：广西家庭服务业联合会、广西壮族自治区标准技术研究院、数字广西集团有限公

司、广西金绣球巾帼家政服务联盟、广西家和福家庭服务有限公司、广西家博士家政服务有限公司、广

西灵矶教育科技有限公司。

本文件主要起草人：黄璀、徐斌、吴勇江、潘英英、张振勇、伍艳、林建业、莫浩历、杨宇、黄丽

梅、农奋昌、苏婧。

com

II

comDB45/T?2764—2023

com

家政服务企业信用等级评价

1 范围

本文件规定了家政服务企业信用等级评价的术语和定义、评价原则、评价主体、等级划分、评价程

序和信息管理。

本文件适用于广西壮族自治区行政区域内家政服务企业信用等级评价。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T?22117 信用 基本术语

SB/T?10847 家政服务业通用术语

3 术语和定义

GB/T?22117、SB/T?10847界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

家政服务 homemaking?service

为满足家庭生活照料需求，以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集

中提供的服务。

3.2

家政服务企业 homemaking?service?enterprise

依法设立的从事家政服务，或从事家政中介服务经营活动的企业。

3.3

家政服务人员 homemaking?service?servants

具备相应资质或能力，可直接为客户提供家政服务的从业人员。

4 评价原则

4.1 科学可操作

评价指标应包括家政服务企业信用状况的主要因素，相关信息指标可采集，易于操作。

4.2 客观准确

评价