- 1、本文档共69页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
沟通培训心得体会(31篇)
沟通培训心得体会(精选31篇)
沟通培训心得体会篇1
12月10日,采购部经理Lily征询各位采购同事意见,组织了由Isaac老师授课的《团队建设及沟通能力培训》。Isaac老师的语言生动,通俗易懂,大家受益匪浅。同时他的培训内容及课件,也得到了在座参加培训同事的一致好评。以下我记录了一些令我印象深刻的培训内容及得到的收获。
1、团队建设之破冰运动
Isaac老师把我们分成两组,各7个人,要求各组员想办法都站在一张报纸上面,并要求双脚不能碰地。刚开始,我们组成员一起讨论,就可能存在的问题进行分析,实验并确定了一下姿势。最后决定由我们最可爱娇小的Cindy站中间,其余6个人对其面对面环绕,每个人的手都背到左右两个同事的后背,这样就可以相互扶持,相互借力。果然,这个方法实行起来,达到了老师要求的效果,但是对方团队也做得到老师的要求。于是乎,就到了考验大家持久力的时候了。我们组员卯足力气,坚持了几十秒。期间,可把我们Gary主管急坏了。作为我们组的男性队友,他一只脚踩在报纸上。一只脚悬到了半空,用以平衡整个团队力量。但他同时,却又一直鼓励各位组员。虽然如此,但是我们最后还是没有赛过对方团队。不过通过这个活动,我们深深的感到,团结协作的重要性。当任务来临时,要以目标的导向,发挥各个成员的优势劣势,团结合作,才能一起克服困难,才能完成任务。
2、“管理的全部在于沟通,管理的核心在于激励”
Isaac老师的这句话,让我印象及其深刻。沟通是一个过程,不是一味的说,说你自己的想说的,用你自己认为ok的方式。这样的沟通导致失败是必然的。我们要分析沟通中可能存在的障碍。首先屏蔽掉个人的先入为主的假设障碍,考虑对方的人物,环境,甚至文化背景等因素。用对方能够理解,可以接受的方式去进行有效的沟通。也就是己所不欲,勿施于人。基于这种互相尊重的前提,说服和激励他人,建立起基本的人际关系,我们才能收获我们到所需的沟通结果和效果。作为管理者,要有主动与下属进行沟通的胸怀。作为下属,也应积极与管理者沟通。作为同事,也应该相互沟通,理解和合作。这样才能打造沟通良好,理解互信,高效运作的团队。
3、总结实践活动-角色扮演
Isaac老师提前准备了三组案例供我们练习和发挥。“员工”扮演者通过在各个案例中的角色扮演,运用课上老师授予的沟通方法,试图有效的去沟通,描述讨论问题的目标,确定它的重要性,识别并澄清问题的根本原因。提出解决方法。其中,“主管”也要求提出有效的指引,为“员工”提供解决问题的方法,鼓励“员工”,双方明确信心和给予。最后“观察员”会针对实例中的两个角色,经行点评和肯定,同时对可能存在的不足,提供有效和直接的建议。这个实践活动,能让我们更快的学以致用。同时有也创造机会,让我们接受别人的点评和指教。因为在生活和工作中,如果刻意去找一个人来点评你,别人也不一定能够诚恳和无所顾虑地给予建议和意见。或者说,可能大多数人,已经习惯了我行我素的行为和沟通方法,根本不会去想或者根本不愿意别人给予指正。此次指正的机会,实在难得。
结语:
沟通技巧是我们无时无刻都需要进修的一门课程。因为我们是生活在一个共同体的社会。尤其作为公司采购部的员工,对内我们的日常工作几乎要对公司每个部门,对外,我们每天都要跟供应商对接订单事宜。如果没有一定的沟通技巧,跟供应商无法良好沟通,我们会有损公司形象。更重要的是,我们可能会导致物料无法按期到达,直接影响到当月的产出。最终,直接影响到公司更够提供给我们的福利待遇。只有有效的沟通技巧,我们才能事半功倍,我们才能更好的进行团队建设。我们才能加强团队的凝聚力,建立强大的企业队伍。提高生产,服务客户,最终实现个人价值。
我的心得总结虽然可能还是很肤浅的层面,但是我已深深认识到了此次培训的重要性。感谢公司和领导提供这个平台和机会,同时也感谢Isaac老师的认真授课。让我们学习和进修。我将用课堂上学到的知识和方法,去指导我的生活和工作。同时希望公司以后多组织类似的学习机会,让我们不断提升个人价值和业务水平,打造更加强大的年利亚团队。
沟通培训心得体会篇2
20__年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮精心为我们准备的有效沟通培训课程上,我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性!为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在,让我们受益匪浅。
作为业务人员,每天所做的工作就是与不同的人打交道,也就需要我们与不同的人进行沟通,它是我们生活中不可缺少的一部分。沟通可以解除误会,沟通可以达成合作,沟通可以促进工作,沟通可以带来收获。然而,沟通并不是那么简单。沟通也有技巧,要有一个明确的目标
您可能关注的文档
- 沟通培训心得体会范文.docx
- 沟通培训心得体会范文(32篇).docx
- 沟通实训心得体会.docx
- 沟通技巧培训学习心得(3篇).docx
- 沟通技巧培训心得体会.docx
- 沟通有关的演讲稿.docx
- 沟通的演讲稿如何写(9篇).docx
- 没写作业自我反省检讨500字【7篇】.docx
- 没房产证的二手房屋买卖合同(32篇).docx
- 没房本的二手房交易合同(31篇).docx
- 湖北省恩施州政务服务和大数据管理局公开选聘2名12345政务服务热线中心工作人员公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖北省利川市林业局公开选聘特聘林业技术员(看护员)公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖南怀化市应急管理局下属事业单位怀化市应急事务中心选调历年公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖北省大冶市纪委监委公开招考3名“以钱养事”工作人员公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖南湘潭市财政局2024年招考事业单位工作人员公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖北省农业科学院面向社会专项公开招聘30人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖北省农业科学院专项公开招聘30人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖北黄石西塞山区社会治理信息中心公开招聘聘用制人员5人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖北省地质局统一公开招考拟引进110名高精紧缺人才公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 湖南储备物资管理局事业单位2024年度公开招聘历年公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
最近下载
- 2021年县(区)委书记在学校思政课上的讲稿:坚定制度自信,为中国梦而读书.pdf VIP
- 2023年春季社会工作行政期末复习训练题参考答案.doc
- 教科版《2.5发现生长》说课稿、教学设计与教案.docx VIP
- 初级火灾扑救理论考试参考题库.pdf
- 国际防雷标准IEC62305-2 2010英文版.docx
- 新部编人教版语文三年级下册《习作:中华传统节日》教学课件.ppt
- 精选课件过桥米线.ppt
- 初中数学课堂有效教学策略研究结题报告.docx.pdf
- 第三方安全-检查-服务实施方案(环保科技城)-.doc
- 河北水利电力学院2022-2023学年第2学期《高等数学(下)》期末试卷(B卷)附标准答案.pdf
文档评论(0)