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单击此处添加副标题零售业快消品客户关系管理汇报人:小无名目录010203040506单击添加目录项标题客户关系管理的重要性快消品行业特点客户关系管理策略客户关系管理技术应用客户关系管理挑战与应对01添加章节标题02客户关系管理的重要性提升客户满意度提升品牌形象:优质的客户服务有助于塑造积极的品牌形象。促进业务增长:客户满意度提升可带动销售额和市场份额的增长。增加口碑传播:满意的客户会向亲友推荐,扩大品牌影响力。降低营销成本:满意的客户对营销活动的接受度更高,降低营销成本。提高客户忠诚度:满意的客户更可能再次购买,成为忠诚客户。改进产品和服务:客户反馈有助于发现产品和服务的问题,推动持续改进。增
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