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演讲人:日期：情绪管理与团队正向心态引导
目录CONTENCT情绪管理基本概念与重要性识别与理解自身及他人情绪积极心态塑造与保持策略团队正向氛围营造技巧冲突处理与负面情绪化解方法领导力在情绪管理中作用
01情绪管理基本概念与重要性
情绪定义情绪分类情绪定义及分类方法情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。基本情绪和复合情绪。基本情绪包括喜、怒、哀、惧等，而复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的。
对个体影响情绪会影响个体的认知、决策、行为和身体健康。积极的情绪可以提高工作效率和创造力，而消极的情绪则可能导致工作失误和身心健康问题。对团队影响团队成员的情绪状
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