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CQI-14汽车售后服务管理CQI-14是一部针对汽车售后服务管理的国际标准化指南。它为组织制定和实施高效的售后服务管理体系提供了全面的框架和要求。byBDRRBa什么是CQI-14CQI-14是由国际汽车工业行动组织(AIAG)制定的一项针对汽车售后服务管理的国际标准。它为企业提供了一套全面的管理框架和要求,旨在帮助企业建立和实施高效、专业的汽车售后服务体系。CQI-14的目标和原则CQI-14的主要目标是帮助汽车企业建立专业、高效的售后服务管理体系。其核心原则包括以客户为中心、持续改进、流程管控和资源优化等。通过规范化的管理措施,提升售后服务的质量和客户满意度。CQI-14的适用范围
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