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C2C环境下服装类商品消费的感知风险研究的开题报告

一、选题背景

随着网络的普及和物流配送的完善，C2C（消费者对消费者）电子商务平台越来越受到广大消费者的青睐。服装类商品是C2C平台上的主流商品之一，因其价格便宜、种类繁多受到了消费者的广泛关注。但是，与传统线下购物不同，C2C消费存在一定的感知风险，如商品质量、真伪、尺寸、款式等方面。如何降低消费者在C2C环境下购买服装类商品时的感知风险，提高消费者的购买满意度和忠诚度，对于C2C平台和商家非常重要。

二、研究目的

本文旨在研究C2C环境下消费者对服装类商品的感知风险，分析不同维度的感知风险对消费者购买决策的影响，探讨降低消费者感知风险的有效方式与策略。

三、研究内容

1.C2C平台对服装类商品消费的影响；

2.消费者在C2C平台上购买服装类商品时的感知风险问题；

3.不同维度的感知风险对消费者购买决策的影响；

4.降低消费者感知风险的有效方式与策略；

5.实证研究。

四、研究方法

本研究采用问卷调查法获取数据，分析得到的数据将用SPSS进行统计分析。

五、研究意义

1.为C2C电子商务平台和商家提供降低消费者感知风险的方式与策略，提高消费者购买满意度和忠诚度；

2.为消费者提供安全、放心的购物环境，增强消费者对C2C平台的信任感；

3.为研究服装类商品消费的感知风险提供一种新的视角。

六、参考文献

1.张爱萍.C2C电子商务环境下消费者感知风险研究[D].厦门大学,2010.

2.莫悦.C2C电子商务环境下购物安全问题研究[D].中南财经政法大学,2019.

3.张媛.C2C电子商务下消费者对服装质量的感知[D].中央民族大学,2015.

4.赵曦.电子商务平台上消费者的感知风险问题调查及对策探析[J].现代物流,2017,36(6):30-33.