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蛋糕店员工规章制度
【篇一：蛋糕房员工的手册】
蛋糕房员工手册员工的工作态度
1、礼仪——是职员对顾客和同事的最根本的态度。要面带笑容、使用术语、“请”字当头，“谢”不离口，接时先说“您好”，做到顾客至上，热忱有礼。
2、喜悦——最适当的表达方法是常露笑容。“微笑”是友情的“大使”，是连接顾客的桥梁，它会使职员敬业，并给来宾以亲切和轻松开心的感觉。
3、效率——供给高效率的效劳，关注工作上的技术细节，急顾客
所急，需顾客所需，为顾客制造便利，进以赢得顾客的满足以及饼店的声誉。我们要做到：认真、快、全力以赴。
4、责任——无论是常规的效劳还是正常的治理工作，都应尽职尽责，一切
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